منتجع ميركيور الغردقة

مراجعاتمنتجع ميركيور الغردقة

منتجع ميركيور الغردقة

Km 12 Hurghada - Safaga Rd, Hurghada, Red Sea Governorate, Egyptعرض تفاصيل الفندق
منتجع ميركيور الغردقة
منتجع ميركيور الغردقةمنتجع ميركيور الغردقةمنتجع ميركيور الغردقة
اختر تواريخ سفرك للتحقق من توفر الغرف
We Price Match
1 ليلة

تقييمات الضيوف منتجع ميركيور الغردقة

7.9/10
جيد
61 تقييم
التقييمات الموثوقة
الموقع8.3
المرافق7.7
الخدمة7.6
النظافة7.8
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(61)
تقييمات إيجابية(16)
تقييمات مع صور / فيديو(2)
تقييمات سلبية(1)
AlbusChen
غرفة سوبيريور عائلية مطلة على حديقة
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
العائلات
2 تقييم
4.5/10
تم النشر في 1 أبريل 2025
不會再去的酒店。 嘗試額外收費:去住了明確了入住人數,卻還是想要對小朋友額外收費,聯繫攜程溝通才解決。 位置偏僻:去城區20分鐘。 交通不便:不讓網約車進來,酒店大堂出租車是網約車的十多倍(網約車到機場2美金, 他們的車25美金),不用他的出租車的話步行到門口要走10多分鐘。 沒有電梯:它是分散的一堆堆3樓小別墅組成,樓梯狹窄,帶着行李上下非常不便。 服務非常差:入住辦理40分鐘,可以跟歐洲遊客閑聊也不加快辦理速度。前台讓找門口保安溝通送行李,門口保安一點英語都不會講,又回去找前台,前台説很忙,等着。又去找大堂經理。大堂經理也説很忙,等着。再去門口,又沒有可用的行李車。本來一路疲憊,搞完入住心更累了。從門口到前台到房間,走路都要10分鐘,最後自己拉着行李找房間和上樓。 餐廳太擠,它的好幾個餐廳衹提供給入住7天以上的客人。主餐廳不大,所以非常擁擠,飯點要排隊。餐食就是中規中矩的阿拉伯餐,沒啥好吃的。唯一一個亮點是有小朋友專區,小桌小凳還有動畫電視。 設施一般,設施不新也不老舊,但洗澡水壓力很小洗澡一點都不舒服。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear AlbusChen,Thank you for taking time writing a constructive review about Mercure Hurghada.We are disappointed that our hotel and service did not meet your expectations however, we have rules and regulation we are obliged to commit with, Taxis outside the hotel are not allowed for security reasons as they are not under our responsibilities.Room charge is definitely according to persons capacity in the room, and this is our published policy.We will address mentioned negative comments to whom concerned from the Management team to be reconsidered as our priority is guest satisfaction.Kind RegardsBassant SaadGuest Experience Manager
مستخدم نزيل
غرفة قياسية بسريرين منفصلين بإطلالة على الحديقة
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
الأزواج
1 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 10 مارس 2025
Отдыхали в начале марта 2025. Концепция отеля  очень понравилась, невысокие домики в марокканском стиле, вокруг очень красивый ландшафт (видно, что люди уделяют этому внимание), пляж достаточно большой с мягким песочком и хорошим заходом в воду. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый. Ребята аниматоры молодцы, очень стараются развлекать гостей. 1 отель в Египете , который мне попался, где есть томатный сок) Атмосфера релакса, особенно вечером у бассейна. Еда хорошая, но мы были не в сезон, думаю, что когда 100% заселение в ресторане и баре будут очереди, так по размерам они не оч большие. Отель к посещению рекомендовал бы на 90% людям которые хотят тихого, комфортного отдыха.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Уважаемая гостья,Благодарим вас за положительный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле в марте 2025 года. Мы рады узнать, что вам понравилась концепция нашего отеля, а также дружелюбие нашего персонала и усилия аниматоров. Ваши замечания о ландшафте и атмосфере релаксации у бассейна очень ценны для нас.Мы также принимаем к сведению ваши комментарии относительно ограниченного пространства в ресторане и баре во время пиковых сезонов. Мы стремимся обеспечить комфорт нашим гостям и работаем над улучшением наших услуг. С нетерпением ждем вашего возвращения в Mercure Hurghada Hotel!С уважением,Мерна ЭмамМенеджер по работе с гостями
مستخدم نزيل
غرفة راقية مزدوجة مطلة على حديقة
تم التسجيل الوصول أغسطس 2024
سفر مع الأصدقاء
22 تقييم
7.0/10
تم النشر في 2 أكتوبر 2024
房間一般般,大環境可以
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人,感謝您分享您的寶貴意見。很抱歉聽到您對房間和環境的感受未達到您的期望。我們將會對您提到的問題進行進一步的檢討和改進,以確保提供更優質的住宿體驗。期待能有機會再次歡迎您,讓我們展示出我們的改善。祝您一個愉快的一天!敬上,Merna Emam客戶體驗經理
van truong
غرفة قياسية بسريرين منفصلين بإطلالة على الحديقة
تم التسجيل الوصول نوفمبر 2023
سفر مع الأصدقاء
3 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 29 فبراير 2024
trải nghiệm ổn, vị trí khách sạn qua xa trung tâm, dịch vụ phòng rất chậm
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Chào van truong,Xin cảm ơn bạn đã chia sẻ nhận xét về trải nghiệm của bạn tại Mercure Hurghada Hotel. Chúng tôi rất vui mừng biết rằng trải nghiệm của bạn là ổn định. Chúng tôi xin lưu ý về vị trí của khách sạn, chúng tôi hiểu rằng nó có thể xa trung tâm và gây khó khăn cho bạn. Về dịch vụ phòng chậm, chúng tôi đã ghi nhận thông tin này và sẽ xem xét để cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong tương lai.Chúng tôi cảm ơn sự chú ý của bạn và rất mong được đón tiếp bạn trở lại vào lần sau.Trân trọng,Hossam HosnyGiám đốc Khách sạn Mercure Hurghada
VAN TRUONG
غرفة مزدوجة قياسية مطلة على حديقة
تم التسجيل الوصول نوفمبر 2023
سفر مع الأصدقاء
6 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 15 فبراير 2024
Mọi thứ đều ổn, sẽ quay lại nếu có cơ hội, vị trí xa trung tâm thành phố
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Xin chào VAN TRUONG, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn về nhận xét tích cực của bạn về Mercure Hurghada Hotel. Rất vui mừng khi biết rằng bạn đã có một trải nghiệm tốt tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng được chào đón bạn trở lại nếu có cơ hội. Chúng tôi hiểu rằng vị trí của khách sạn chúng tôi có thể xa trung tâm thành phố. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng cung cấp một môi trường yên tĩnh và thư giãn cho khách hàng của chúng tôi. Chân thành, Hossam Hosny Quản lý chung
van truong
غرفة قياسية بسريرين منفصلين بإطلالة على الحديقة
تم التسجيل الوصول نوفمبر 2023
سفر مع الأصدقاء
4 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 فبراير 2024
mọi thứ đều ổn, sẽ quay lại nếu có cơ hội ghé thăm Hughada lần tới
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Xin chào van truong,Cảm ơn bạn đã chia sẻ đánh giá tích cực của bạn về Mercure Hurghada Hotel. Chúng tôi vui mừng biết rằng bạn đã có một trải nghiệm tốt và bạn sẽ quay lại nếu có cơ hội ghé thăm Hurghada lần tới. Chúng tôi luôn sẵn lòng chào đón bạn và cung cấp dịch vụ tốt nhất để làm hài lòng khách hàng. Xin cảm ơn và mong sớm gặp lại bạn.Trân trọng,Hossam HosnyQuản lý chung
Trà Đeo Lương
غرفة مزدوجة قياسية مطلة على حديقة
تم التسجيل الوصول نوفمبر 2023
سفر مع الأصدقاء
12 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 26 يناير 2024
nhân viên thân thiện nhiệt tình và cơ sở vật chất còn mới, tiện nghi đầy đủ, sẽ quay lại nếu có cơ hội
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Trà Đeo Lương, chúng tôi rất biết ơn về nhận xét tích cực của bạn về nhân viên thân thiện và cơ sở vật chất mới của chúng tôi. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp các tiện nghi đầy đủ và tạo ra một không gian thoải mái cho khách hàng. Chúng tôi rất vui mừng biết rằng bạn sẽ quay lại nếu có cơ hội. Xin cảm ơn và mong được đón tiếp bạn trở lại. Hossam Hosny - Giám đốc khách sạn.
VAN TRUONG
غرفة قياسية توأم مع إطلالة على المسبح
تم التسجيل الوصول نوفمبر 2023
سفر مع الأصدقاء
19 تقييم
6.5/10
تم النشر في 25 يناير 2024
Nhân viên lễ tân làm việc siêu chậm và còn thái độ với khách hàng khi chúng tôi có ý kiến, vị trí xa trung tâm và khu vực phòng rất xa khu vực lễ tân và các tiện ích. Sẽ không quay lại khách sạn này.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Kính gửi quý khách,Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã chia sẻ nhận xét về trải nghiệm của mình tại khách sạn Mercure Hurghada. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những trục trặc mà quý khách gặp phải trong quá trình làm thủ tục nhận phòng và những trải nghiệm không đáng mong đợi trong việc giao tiếp với nhân viên lễ tân. Chúng tôi đã ghi nhận ý kiến của quý khách và sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Rất mong có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại và cải thiện ấn tượng. Trân trọng,Hossam HosnyTổng Giám đốc Khách sạn Mercure Hurghada.
Huluxiong
غرفة قياسية بسريرين منفصلين بإطلالة على الحديقة
تم التسجيل الوصول نوفمبر 2023
مسافرون منفردون
33 تقييم
6.0/10
تم النشر في 7 يناير 2024
跟團住了幾天,自己續住1天,跨年夜價格翻了三倍,出海一天累夠嗆,回來吃飯不讓進,讓我回房間找邀請卡……整個跨年活動都不咋地
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 敬愛的顧客 Huluxiong,感謝您花時間分享您的經歷。雖然我們希望能夠給您更好的住宿體驗,但您的評論對我們學習並改進我們的服務非常重要。我們雖然致力於為顧客提供好的住宿體驗,但很顯然我們的服務仍然存在缺失,且不能使您滿意。如果您願意給我們一個機會來贏回您的信任,我可以向您保證我們將會盡全力讓您獲得最佳的酒店住宿體驗,並使您再次喜歡我們的酒店。祝好,Hossam HosnyGeneral Manager
francescp
غرفة مزدوجة قياسية مطلة على حديقة
تم التسجيل الوصول مارس 2022
مسافرون منفردون
11 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 22 مايو 2022
Mi "piaceva " mrs. Fatta.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Gentile TSIT53,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,Hossam HosnyGeneral Manager