Aladdin Beach Resort

غرفة جميلة وخدمة جيدة جدًا.

ذكريات رائعة، ومناظر لا تُنسى لشاطئ الفندق وبحره. خلال الأيام القليلة التي قضيتها في الفندق، حظيت برعاية جميع موظفي الخدمة. استقبل الفندق الضيوف بابتسامة، وتذكر الطاهي تفضيلات كل ضيف، ولطف وابتسامة موظفي الخدمة. كان كل شيء منظمًا بإتقان، وامتلأ الفندق بأجواء احتفالية، وكان هناك رقصٌ مبهج كل ليلة، وكان للفندق شاطئه الخاص...

الفندق جميل بشكل عام، البحر رائع، اللوبي دافئ وأنيق وواسع. الموظفين مجتهدين، الطعام لذيذ، النكهات قريبة من الذوق التركي، أرادوا 20 دولار إضافية للحجز من تركيا، لكن الرحلة حلت المشكلة والفندق لم يسبب أي مشاكل، الطائرة. وبما أن عودتنا كانت في الليل، لم نواجه أي مشاكل في استخدام المنشأة حتى الساعة 1 صباحًا. يمكنك استخدام مرافق فندق علي بابا المجاور، ويمكنك أيضًا استخدام المطعم في المساء مع وثيقة توضح رقم غرفتك، أعتقد أنها فرصة جيدة، وآمل أن نراكم مرة أخرى، شكرًا مرة أخرى لجميع أصدقائنا النوادل وعلاء الذين خدمونا.

كانت هذه هي المرة الثالثة التي نقيم فيها في هذا الفندق وكانت جميع الإقامات السابقة مثالية. حتى عندما زار وزير السياحة المصري أحمد عيسى جناح برنامجنا لإدارة السياحة والفنادق (أقوم بتدريس إدارة الفنادق هناك) في معرض ITB (المعرض السياحي الدولي في برلين)، كانت كلمات الثناء تملأ قلبي لهذا الفندق، حيث كان لدي انطباع سابق بأن هذا الفندق قد أدرك أهمية إدارة علاقات العملاء الجيدة. أقول دائمًا لطلابي، يمكنك بناء فندق مذهل وفخم للغاية (أجهزة)، ولكن بدون الأشخاص/الموظفين المناسبين لن ينجح هذا الفندق أبدًا، لأن صناعة الفنادق تقف أو تسقط مع الخدمة أو خدمة الفندق المعتمدة على حضور العملاء. ولسوء الحظ، تدهور هذا الفندق بشكل كبير من حيث الخدمة. على سبيل المثال: أراد أصدقاؤنا زيارتنا في الفندق، ولكن بما أن الزيارات النهارية لم تعد ممكنة على ما يبدو، فقد أردنا حجز ليلة لأصدقائنا. أولاً، كانت المعلومات هي أنهم يقبلون الحجوزات لمدة 3 ليالٍ فقط (هل كذبت أم تم تضليل الموظف؟؟؟ لأنه كما ترون من هذا الحجز، كان لليلة واحدة فقط). حسنًا، وافقوا أخيرًا وعرضوا علينا استثناءً بسعر 150 دولارًا أمريكيًا لثلاثة أشخاص. في العام الماضي، نظرًا لأننا نقيم في المتوسط ​​لمدة 3 أسابيع لكل إقامة، فقد حصلنا على ترقية مجانية للغرفة، ولكن ليس هذا العام. هذه ليست مشكلة، ولكن في الفنادق الأخرى تحصل على الأقل على سلة فاكهة أو رسالة ترحيب أو شيء مماثل. في معظم الفنادق التي عملت بها سابقًا، كنا نعامل الضيوف كضيوف متكررين بعد إقامتهم الثالثة (بغض النظر عن عدد الليالي المحجوزة). حتى الضيف الذي أقام معنا لثلاث ليالٍ فقط حصل على زجاجة بروسيكو أو نبيذ أو فاكهة، إلخ، عند وصوله. فهناك مقولة تقول إن تحويل الضيف إلى زبون دائم يستغرق سنوات، ولكن في كثير من الأحيان بضع ثوانٍ فقط تكفي لفقدانه للأبد. ولهذا السبب تقوم إدارة الفنادق الحديثة بحساب ما يسمى بقيمة عمر العميل للضيف. يتم التعامل مع الضيوف الذين يجلبون المزيد من الإيرادات إلى الفندق طوال عمر العلاقة التجارية بشكل أفضل (خصومات، نقاط الضيوف، هدايا مجانية، وما إلى ذلك) مقارنة بالضيف الذي يحجز 5 ليالٍ ويريد الحصول على خصم على الفور، على سبيل المثال. ومع ذلك، فإن الأمور تبدو سيئة للغاية إذا كنت، كألماني، متزوجاً من امرأة روسية. عندما قمت بالتسجيل، شعرت وكأنني أقوم بالتسجيل مع عاهرة. أنا أستطيع بالتأكيد أن أفهم أنه في بلد إسلامي قد يرغب المرء في منع أشياء معينة. لهذا السبب أعطيت رقم حسابنا قبل تسجيل الوصول حتى يتمكن كل موظف في مكتب الاستقبال من رؤية أننا كنا معًا في الفندق من قبل. عندما قمت بتسجيل الدخول للانضمام إلى زوجتي، التي وصلت قبل بضع ساعات، لم يعطوني سوارًا للمعصم، وأُبلغت بالانتظار لمدة عشرين دقيقة ثم العودة إلى الاستقبال. هذا رائع، وهو بالضبط ما تحتاجه بعد عدة ساعات من الطيران والانتقال. سأعلق على كل شيء بالتفصيل في مراجعة جوجل، حيث أن الكتابة على الهاتف المحمول أمر مرهق للغاية. ولكي أكون منصفًا، أود أن أشير إلى أن الفندق يبدو أنه قد غيّر مفهومه. من المحتمل أن تكون هناك عقود حصص كبيرة مع منظمي الرحلات السياحية الألمان والبريطانيين. كما تم الاستثمار في المظلات والأثاث الجديد في البار وعلى الشاطئ. البرنامج المسائي الذي كان يقام في السابق داخل قاعة، يقام الآن في الهواء الطلق. في درجات حرارة المساء الباردة، هذا أمر سلبي إلى حد ما بالنسبة لي شخصيا.

Hotel stay was great, hotel room very modern and spacious which was cleaned every day. Hotel grounds are lovely especially if you enjoy a morning stroll or run. Good option in having 2 different temps for the pools. Beach bar lunch is good offering a great chicken kebab

We really enjoyed stay in the hotel. First of all - excellent service. Especially thanks to the three animators: Lera, Kirill and Vika. It is a special one hotel where we have been. And have a such activities and positive animators. We were happy to see a wonderful show: "Pharaon's Show". The friendly animators explain, inform, dance,... they were just great full. And in general - thanks to them our vacations was so incredibly happy. We took part in all the activities, especially going for exercises, aqua gymnastics, dance lessons, and darts - is a special love. My spatially recommends.