Hotelux Marina Beach Hurghada

Séjour de 15 jours au Moreno Spa & Resort – une expérience mitigée Nous avons séjourné 15 jours dans cet hôtel en famille (2 adultes et 2 enfants). Globalement, l’établissement est correct et bien situé, mais plusieurs points négatifs ont malheureusement gâché notre séjour. Points positifs : Très bon emplacement. Hôtel dans l’ensemble propre (même si le ménage reste assez superficiel). Personnel réactif quand on réclame, mais il faut souvent insister. Points à améliorer : Le ménage et le linge : chaque jour, nous devions réclamer les serviettes (nous étions 4 et n’en recevions que 3). Parfois, les serviettes de la veille étaient simplement pliées joliment sur le lit pour donner l’impression de serviettes propres. Les ascenseurs : vétustes et peu pratiques. La chambre : à l’arrivée, il n’y avait que 3 lits pour 4 personnes, nous avons dû réclamer un lit supplémentaire. De plus, des remontées d’odeurs d’urine insupportables survenaient la nuit. L’alimentation (gros point négatif) : portions très limitées (2 boulettes de viande ou 2 petites cuisses de poulet par personne), beaucoup trop d’huile dans les plats (omelettes, crêpes, frites, etc.), fruits sans goût, café très moyen, choix répétitif (riz tous les jours). Au snack, une “portion” de frites équivaut à une dizaine de bâtonnets huileux. Pas de glace pour les enfants, ce qui est dommage pour une formule all inclusive. Au final, nous avons préféré manger à l’extérieur sur la fin du séjour. Autres détails : Prévoir du chocolat en stick pour les enfants car sur place il y en a pas, pâte à tartiner de qualité moyenne, pas d’endroit prévu pour faire sécher le linge (prévoir une corde ou des pinces). Conclusion : Nous voyageons régulièrement et avons testé différents hôtels, mais c’est la première fois que nous avons été autant déçus par la restauration, ce qui est dommage car la nourriture fait partie intégrante des vacances. Nous ne sommes pas difficiles, mais là c’était vraiment écœurant à la longue. Pour ces raisons, nous ne pensons pas revenir, principalement à cause de l’aspect alimentaire.

! Ne vous faites pas arnaquer ma mère est sur place, c’est une vrai horreur ! Chambre horrible, buffet deguelasse, hôtel en ruine chambre vu sur déchèterie alors qu’elle était censé avoir une chambre vue sur mer ! Baies vitres et sol crades !!!! Restaurant crade rien à manger si vous voulez perdre du poids rendez vous la bas ! Pas de ménage chambre à l’abandon hôtel à l’abandon ! Punaise de lit, boutons et intoxication Vraiment le pire hôtel qui puisse exister Hôtel veillot des années 90 avec télé je savais même pas que ça existait encore ! Je rapatrie ma mère en France pour vous dire à quel point elle est écœurée ! FUYEZ FUYEZ

Terrible experience – I strongly advise others to avoid this place. From the moment you enter the restaurant, it’s clear that the staff has no control over service. No one greets you, asks how many guests you are, or offers to help. You’re just left standing there, feeling invisible. When the buffet runs out of food, I had to personally go over to the chef and let him know — for example, there was no chicken. Later, I found a dessert I actually liked (which is rare, as I don’t usually eat sweets). After I finished my meal and returned for dessert, it was gone. I asked the chef again, and he said he would refill it. I waited 5–10 minutes, standing, while he filled up everything else. Eventually, I sat back down, only for him to come and say: “There’s no more of that dessert.” Why say otherwise if it’s not true? The staff don’t smile or show any sign of hospitality. Their negative attitude affects the whole atmosphere — it brings down the guests too. It truly ruins your day. The massage clinic was also terrible. Three of us went for massages and all of us had severe back pain the next day. We could barely walk. And worst of all: they pressure you to leave positive reviews — it feels forced and dishonest. I booked sauna time — it clearly states they close at 19:30. I arrived at 18:50, and they kicked me out by 19:00. Completely unprofessional. At the pool area, staff doesn’t clean up — if you don’t tidy after yourself, the place turns into a mess. There is no attention to detail and no effort from the team. ⸻ This was honestly one of the worst experiences I’ve had at a hotel. I give it 1 star, and I absolutely do not recommend it. Do yourself a favor — choose another place.

Nos pires vacances! Nous avions réserver 2 chambres pour 2 semaines via une agence réputée française nous n avons tenu que 2 jours !! Des l arrivée aucun accueil pas de sourire Arrivée dans nos chambres après avoir empruntés des couloirs sales et peu éclairés Chasse d eau en panne dans les chambres il y avait encore de l urine du précédent passage! sales et pleine de calcaire! Nous nous sommes bien sûr aussitôt plains le manager de l hôtel nous a répondu que nous avions réserver des chambres standard ( pour rappel cet hôtel s annonce en 4 étoiles!) nous avons après 1h30 d attente été reloger dans une soi disant suite familiale ce n était pas mieux! Des fuites d eau dans la salle de bain, rideaux de douche sales avec moisissures, joint abimés et sales Le ménage n a pas été fait depuis bien longtemps ou alors ils se contentent de faire le lit sans même changer les draps les nôtres avaient une très mauvaise odeur comme de transpiration! nous avons trouver à l arrivée un cendrier sur le balcon encore plein de mégots, porte placard des chambres et tiroirs chevets abimés Un mini frigo ds les chambres qui ne fonctionne pas avec 35 degrés et une odeur a l ouverture de sa porte une horreur! Rideau fenêtre déchirés Très peu de pression d eau dans les douches et pas d eau chaude dans tout l hôtel puisque nous n étions pas les seuls à nous plaindre aucune excuse aucune empathie de leur part nous avons même eu droit à cette remarque: pas d eau chaude pas grave il fait déjà très chaud! De là poussière et du sable au sol dans les chambres Le restaurant une horreur! obliger de faire la queue et d attendre une dizaine de minutes pour obtenir des assiettes puis refaire la queue pour des fourchettes, un micro onde dans la salle non branchée obligé de nous meme débrancher les cuves à soupes pour brancher le micro onde puis réchauffer les pâtes froides nature Sur une prise abimé et pleine de gras! La nourriture était très très mauvaise Mon fils de 12 ans portait à la piscine un tee shirt de protection solaire prévu pour se baigner le maître nageur l a fait sortir méchamment lui disant que ce vêtement était interdit alors que 3 heures après des hommes femmes enfants (des locaux) se baignaient habillés avec des tee shirt et short de ville et le maître nageur ne leur a fait aucune remarque! Cet hôtel ne mérite en aucun cas ses 4 étoiles vraiment le pire hôtel de notre vie! Seul point positif belle plage

Wszystkim odradzam Hotel typowo nastawiony na Rosjan Rano trzeba zajmować leżaki na plaży jak i przy basenie jest ich bardzo mało Kolejki do baru przy plaży piwo leją do kubków plastikowych i tzw. zgniotek Ohydne drinki Jedzenie może być ale często jest tak co zostanie z obiadu przerabiają do kolacji O owoce walka zwłaszcza Rosjanie przygarniają całe miski a i tak wybór owoców niewielki wszystko po taniości Recepcja dramat nie można się porozumieć w stopniu podstawowym po angielsku warto mieć tłumacza aplikację Pokój zapłacony z widokiem na ogród a zakwaterowali strasznie brudnego śmierdzącego z widokiem na gruzowisko Poszłam i wymienili ale chyba z łaską Wyjazd nocny z hotelu 23.15 Wymeldowanie godz 12 i wtedy ściągają opaski i radź sobie sam bez picia i jedzenia Pokój może być sprzątany codziennie ale bez szału i tak jest brudno Pościel przez 2 tygodnie nie wymieniana Nie pojechałam oglądać telewizji ale brak kanałów poza rosyjskim chyba 3 arabski i parę godzin tele 5 Obsługa na poziomie dobre 😁 Cały czas wyciągają rękę po napiwek Plaża słaba jedynie jeszcze trochę niezłej rafy Wcale nie ma 6 barów tylko 3 i oczywiście kolejki reglamentują Brak w podawaniu piwa to norma Animatorzy niewiem po co tam są więcej się lenią jak zabawiają gości Jeśli możecie zmieńcie hotel Dziwię się że takie biuro jak Coral oferuje taki okropny hotel Na tym też straci opinie o sobie Napewno złożę reklamacje

Era vacanza per 3 giorni non c'è qualsiasi cosa bella prima cosa housekeeping non cambia lenzuola né meno preparare non mette asciugamani nel bagno non porta Aqua ogni giorno lavare camera verso alle 6pm e noi quando torniamo dal mare troviamo la camera sporca cucina e schifezza la cena dovrebbe essere dal 7 fino alle 10 quando andata verso alle 9 e mezza troviamo che tutto finito e tutti piatti sono vuoti sono stata per 4 giorni acqua bark e chiusa l'unica cosa che bella e animation