Ody Park Resort Hotel

muita diversão no parque, muitas piscinas, a piscina de ondas é a senssação da vez, todos gostam.. várias lanchonetes para comer e beber, o parque tem uma bela estrutura, bem cuidado, para quem gosta de brincar na agua, lá é o lugar...

Gostei muito, mas em epoca de baixa temporada, os brinquedos ficam desativados e não havisam nada na hora da reserva.

tudo é muito cheiroso e limpinho, o chuveiro é a coisa mais maravilhosa que tem pra poder tomar um banho bem gostoso, e a comida do restaurante incluso no pacote é surreal de boa, tanto o café, almoço e a janta são incríveis!!

Ao chegar para fazer check-in, entramos na recepção e ficamos aguardando o atendimento. Então chegou uma funcionária e nos falou exatamente isso: "Saiam daqui, é para esperar do lado de fora!". Eu então saí. Enquanto eu aguardava no sol, a liberação para entrar na recepção, a mesma funcionária falou que: "daqueles três que estão na recepção, apenas uma trabalha". Até parece que um hóspede precisava escutar isso. Como é de praxe em qualquer estabelecimento de hospedagem, você paga uma entrada para garantir a reserva, porém, durante o check-in, eles queriam cobrar mais caro o restante. Erro de alguém que não passou as informações corretas para o sistema. Isso foi resolvido ali mesmo, porém mais uma chateação. Nos colocaram em um quarto (165), onde a central de aquecimento ficava sobre o teto. Dessa forma, eram 24h de barulhos, a recepção foi notificada, mas nada foi feito. Foram vários dias sem dormir tranquilamente. Quando fiz a reserva, já sabia que o valor das refeições e lanches no parque eram surreais, mas percebi que dá para levar água, bebidas e refeições para o resort. Fica a dica. Demais serviços como as refeições inclusas no pacote, café da manhã, almoço e janta, são de altíssima qualidade. O atendimento do pessoal do restaurante do resort é ótimo. São simpáticos e muito prestativos. Parabéns a essa equipe. Entretanto algumas lanchonetes espalhadas pelo parque, os funcionários nos tratam com desprezo. Lamentável isso! Nos dias que nos hospedamos, todas as piscinas estavam liberadas. Manutenção destas piscinas estavam aparentemente em dia, pois aproveitamos muito cada uma delas. Na lanchonete do resort, os atendentes pareciam não estar por dentro de alguns valores que produtos que eles mesmos vendem. Dei nota média, pois para um resort deste porte, os hóspedes poderiam ser tratados melhor, com ética, postura e consideração. Já as piscinas estavam incríveis, e o atendimento dos funcionários do restaurante do resort me surpreenderam.

Casal de amigos que acabou de chegar do Japão, após uma viagem de mais de 30 horas, cansados, com uma bebê de dois anos, pediram por gentileza que levassem o jantar até o quarto. Foram tratados com ignorância, desrespeito e descaso onde foram negados a receber a refeição no quarto. Um quarto diga-se de passagem com estrutura de pessima qualidade que não justifica o valor da diária paga que foi R$ 1.287,00 . Resumindo, fujam desse lugar. Não recomendo em hipóstase alguma que se hospedem nesse hotel de péssimo atendimento e alto custo. Falo isso com propriedade, pois visito hotéis em todo o território nacional e esse fica devendo em todos os critérios.