Paloma Oceana

Все очень хорошо. Прекрасный отель во всех отношениях! Местоположение, номера, еда, напитки, обслуживание- все прекрасно! Очень хорошие развлечения. Живая музыка, классные артисты. В номерах чисто, уборка ежедневная. Очень уютный основной ресторан.

Wir waren jetzt zuletzt März/April in diesem Hotel und nicht zum ersten Mal. Leider sind wir sehr enttäuscht und auch wütend, so viel Geld für Nichts bezahlt zu haben. Wir kennen das Hotel seit vielen Jahren, aber jetzt sind so viel Sparmaßnahmen und es mangelt an Personal überall. Check-In an der Rezeption verlief wie immer super! Schnell effizient und sogleich wurden unsere Koffer aufs Zimmer gebracht. Das Foyer der Rezeption ist sehr dunkel und altmodisch. Auch lagen Katzen auf den Polstermöbeln, was für mich ein no-go ist. Die Möblierung in der Lobby und in der Pianobar ist wie aus deinem alten Film. Die Möbel müssen mindest 15 Jahre auf dem Buckel haben und das sieht man ihnen auch an. Dazu noch überall die Katzenhaare. Auch vor der Pianobar draußen liegen überall Katzen auf den Möbeln. Also Vorsicht - denn man hat hinterher überall Katzenhaare und Allergiker werden ihre Freude damit haben. Wir haben uns also dort nicht aufgehalten. Die Teppiche auf den Gängen im Haus 1 wurden endlich mal gewechselt und da würde es schön aussehen, wenn die Lampen auf den Gängen auch wirklich funktionieren würden. Da brennt auch nur jede 4. Lampe. Unglaublich für ein 5-Sterne-Hotel. Das Zimmer mit Meerblick war sauber und alles ok. Unser Zimmer im 4. Stock wurde täglich sehr gut gereinigt. Deshalb gibts einen Punkt. Restaurant: Wenn es regnet und es regnet ja manchmal sehr stark, dann wird allein der Weg zum Restaurant wirklich abenteuerlich! Das Wasser steht praktisch auf den Gehwegen zum Restaurant und man kann nicht trockenen Fußes dorthin gelangen. Das Problem ist nicht neu - aber wird einfach ignoriert von Seiten des Hotels. Das Restaurant ist oft überfüllt und man muss auf einen freien Tisch warten. Wenn die Außen-Terrasse nicht nutzbar ist wegen Regen, es läuft ja überall durch das Dach durch, dann wird es noch enger und die Wartezeit noch länger. Der Lärmpegel steigt ins Unermessliche im Restaurant und man ist froh, wenn man wieder raus kann. Seit dem Umbau und dem Wechsel der Geschäftsleitung in dem Hotel ist das Essen von der Quantität und der Qualität sehr schlecht geworden. In den ersten Jahren war dies ganz anders. Da gab es noch Themenbuffets - die wirklich Klasse waren. Da wurde extra gegrillt und es gab noch einen Extrastand mit leckeren Nachspeisen. Alles wegrationalisiert! Selbst wenn es mal Ente gibt, wird diese unsachgemäß "zerrupft", so dass man nur Fleisch wie vom Dönerspieß nicht nehmen kann. Zum Frühstück gibt es keinen Fisch, kein Hähnchen - nix mehr. Nur immer das Gleiche Wurst"-Käse Angebot". Ich habe mir dann schon vom Abendessen Hähnchenbrust mitgenommen, in unserem Kühlschrank aufbewahrt und morgens wieder mit zum Frühstück mitgenommen. In einem angeblichen 5-Sterne-Hotel! Die Eier in den Pfannen waren kalt! Das Dessertbuffet war sehr übersichtlich und kein Vergleich mit vor 3 Jahren! Da gab es damals noch viele Torten, Törtchen mit wirklich schönen Verzierungen, mit Paloma-Schriftzügen auf jedem Törtchen. Es ga

Currently at Paloma Oceana. 4 out of the 7 water slides are broken and you can get an ice cream before 12.30 and then it’s only in one restaurant. Nightly entertainment is only on once a week We went to Paloma Grida last year amd had an amazing time, this hotel feels very much like it’s poor relative.

We arrived late 23/3 in the evening Positives :: The Shower Housekeeper The fridge man Negatives:: If your not from a certain part of Europe You don’t get service Bar staff and waiters / waitresses walk past once they hear you speak Others Get table service Ashtray changes Great looking glasses If your having a beer and you see others with better glasses you get miffed After 8 days I questioned the bar staff in the main restaurant They hit the nail on the head SAYING THEY ARE FOR THE GERMANS !! So me being me took my grievance to Guest Relations, Reception Supervisor was brought into conversation too . This lead us to disclose the state of the A LA CARTE special restaurant ( Turkish /Seafood Crockery Chipped Plates Ramekins and bowls A waiter in there was clearing my Starter Plate Where I’d placed my cutlery and he told me to KEEP MY CUTLERY FOR THE MAIN COURSE !!!! Really That’s 5 star service isn’t it I will show photos of both points in my pictures In main 24 hour bar I witnessed a waitress waiting for her drinks being poured by staff She actually stood there and REACHED OVER EATING THE FRUIT AND GARNISH WHILE WAITING!!! In this climate of awakening we all lived through with a certain virus where we lost so much it beggars belief that we witnessed that WHATS GOING ON BEHIND THE SCENES Hence smoke & mirrors The Food is well below par for a Five Star Hotel Which actually struggles we feel to reach 3.5 Stars as Barry M Previous review stated !! So apart from a great location ie the beach This Hotel does not reach the standards we feel a 5 star hotel should reach They were having a meeting about adding more British TV Channels A week ago No change yet You will spend more time in your room as Weather is getting bad again So we wouldn’t advise you hold your breath The hotel has in their words spoken to relative departments and this is now being addressed We been offered an upgrade to the Main Building if we would like to return Ahhhh no you’re ok !!! There’s nothing in this review that I haven’t told the Hotel about

Genel durum 3 5 üzerinden değerlendirmek gerekirse Yemek kalitesi 3,5 fakat servis hizmetleri 2 (özellikle hijyen, masalar sadece restaurant kapandığında siliniyor maalesef) Mini club 5 Bar hizmetleri 3.5 fakat içecek kalitesi 2.5 Resepsiyon hizmetleri 4 Odalar 5 ama temizlik 3.5( Bir gün temizlik yazısı asmamıza rağmen kimse gelmedi ve yazıyı alıp içeri bırakmışlar, ki isteğimiz sadece havlu değişimi ve çöp alımıydı) Doğa ve bakım hizmetleri 5 Bunun yanı sıra genel olarak bizim en çok dikkatimizi çeken şey ortak alanlarda hijyen gerçekten kötü. Bir masa bir ortam toplanırken sadece boşlar alınıyor. Bir bez ile masa silen görevli neredeyse hiç görmedim. Barlarda kollarınızı masaya koyamıyorsunuz o kadar yapış yapış. Her yer kapandığında temizlik yapılırken silinip temizleniyor fakat %75 doluluk olan bir otel için bu yeterli değil. Son olarakta çalışanlarda genel bir kültür sürekli bir araya gelip bir sorun tartışılıyor. Yabancı misafirler anlamıyor olsa bile Türk misafirde oldukça fazla ve bütün sohbetlerini dinlemek zorunda kalıyorsunuz. Ve bu olumlu bir sohbet değil mutsuzlukları çok yansıyor. Türkçe bilmeyen biri de vücûd dillerinden aynı mesajı alıyordur. Çalışan insanlar tabiki sohbet eder, merhabalaşabilir, bir sorunu çözmeye yönelik konuşabilir ama uslüp misafirleri etkiliyor. Bunun şahsi değil tesis kültürü olduğunu düşünüyorum çünkü genel olarak her alanda çalışanlar bu şekilde. F/P olarak tekrar gider miyim? Başka uygunluk bulamazsam %40 ihtimal tercih ederim.

We are currently staying at the hotel and it is definitely not 5 star. The rooms are dated and the food is just average. Albeit the specialist restaurant are nice the venue is like siting in a cafe. The hotel caters to the Germans and Dutch and their manners are disgraceful. We will not be back as paid the same price to stay at the Rixos in Belek last year and there is no comparison. The late buffet on arrival was tripe soup, I can day no more