Regiohotel Naturresort Ilsenburg

酒店很德國我有心裏準備，但這次住店體驗超出想象的糟糕。外部環境不錯，在一片森林裏。路上和外面房間門沒有標識，要從大廳上山進入另外一棟房子裏才能看到房間標識。我們家庭間，外面大房間暖氣不工作，幸好小房間和衞生間暖氣還工作，不然被子很薄一定會凍壞的。住店期間為綠色地球是不打掃房間的。最最意外的是房間沒有窗簾，衹有普通玻璃上的遮光簾，早上天亮後就不好睡覺啦。房間屋檐窗邊到處蜘蛛網。

Mooi hotel in het midden van de natuur. Zeer ruime en nette kamer. Grote badkamer. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Restaurant in de vorm van buffet: zeer ruime keuze en bijzonder lekkere bereidingen. Dit buffet hoort zeker in de betere klasse. Het ontbijt uffet is één van de beste in de klasse van het hotel. De parking is zeer ruim. Hotel aan te bevelen.

Leider hst der telefonische Checkin nicht so geklappt wie besprochen, da bei Ankunft kein Schlüssel im Schlüsselsafe lag. Es gibt aber eine Notrufnummer. Nach dem vielen Versuchen war dann im dritten Safe ein Zimmerschlüssel. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass das Zimmer nicht gemacht wurde. Nach Nachfrage bei der Rezeption fragte man mich ob ich eine Reinigungskarte abgegeben hätte. Naja ok ein Schlüssel war ja im Safe... Reinigungskarte ... keine Ahnung. Ansonsten denke ich dass das Zimmer schon etwas in die Jahre gekommen ist. Besonders die Duschkabine müsste mal vom Schwarzen Schimmel befreit werden. Störend für ein Wellness Hotel finde ich auch dass nach Schliessung der Bar um 22:00 Uhr die leeren Getränkekästen draussen gestapelt werden und dass morgens um 8:00 der Lieferant mit dem Kühlauto vor dem Zimmerfenster auslädt. Ich fand es also insgesamt zu teuer für die Gegenleistung.

Wir kommen nicht wieder. Bei der Ankunft und der Abreise, sagt der Gast Danke. Gastfreundlicher und professioneller Empfang ist scheinbar nicht gewollt bzw. nicht vorhanden. Bei diesem großen Haus musste eine 1 Dame alle Frühstücksgäste betreuen. Hier freut sich der Chef, der auf Kosten der Mitarbeitenden Gewinn macht. Keine Verdunkelung der Fenster möglich und in der Dusche schwarze Stellen. Schade wie der Chef scheinbar weit weg ist oder kein Hotelier mit Dienstleistungsgedanken am Kunden ist.

Die Freundlichkeit insbesondere an der Rezeption hat uns sehr gut gefallen. Trinkwasser im Umfeld der Sauna wäre schön gewesen.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen.