Hotel Penz West

إن قربها من المطار يجعلها ملائمة لركاب الخطوط الجوية. يتكون من غرفة أساسية ووجبة إفطار. عندما قمت بالتسجيل مع طفلين وحاولوا تحصيل ضريبة المدينة للأطفال، اعترضت، وزعمت (موظفة تبدو أكبر سنًا) أنه "نظرًا لأن النظام يظهر 4 بالغين، فيجب أن يتم فرض ضريبة المدينة علينا". لكن نظام الفندق كان قد سجل "كم عمر الأطفال". لا يتم إدخال النظام من قبل العميل، بل من قبل الفندق ووكالة السفر (طرف ثالث). سألت الموظفة: "من على وجه الأرض يأخذ ضريبة المدينة التي تم جمعها بهذه الطريقة؟" (لم يكن لدى الموظف إجابة)، ولم أتمكن من فهم سبب تحصيل ضريبة المدينة لطفلين، لذلك لم أتمكن من دفع ضريبة المدينة. لقد حدثت لي مشادة غير سارة للغاية لمدة 30 دقيقة (ظلت الموظفة تقاطعني وكانت وقحة للغاية، وأشارت بإصبعها بعلامة "لا") بشأن دفع إجمالي ضريبة المدينة البالغة 6 يورو. بعد كل هذا الجدل، انتهى بي الأمر بعدم دفع ضريبة المدينة للطفلين، لكن الموظف كان مستاءً للغاية عندما أخبرني "بأن أكون دقيقة عند إجراء الحجوزات المستقبلية". يجب أن تعرف (الفندق) أفضل من أي شخص آخر أن إدخال النظام يتم بواسطة الفندق أو وكالة السفر، وليس العميل، لذلك صدمت وذهلت من أنك كنت تفرغ غضبك وغضبك علي. وبحلول نهاية هذه التجربة غير السارة، لم تكن الموظفة قد تلفظت بكلمة اعتذار واحدة. ولم يبد الفندق أي ندم أو اعتذار حتى يومنا هذا. لم تعد لدي أية توقعات بشأن تلقي اعتذار في المستقبل. ليس لدي أي نية على الإطلاق لزيارة هذا المكان مرة أخرى، حتى لو كان ذلك يعني النوم في الشوارع.

كانت إقامة رائعة في موقع رائع، بجوار مطار إنسبروك. تقع محطة الحافلات خارج المطار مباشرةً، وتوفر اتصالاً مباشرًا بجميع المناطق السياحية.

Alles top und sehr freundlich