Barceló Lanzarote Royal Level

Hoy ponemos fin a nuestra estancia en el Barceló Lanzarote royal Level si bien es cierto que tuvimos varios inconvenientes en la habitación (el aire acondicionado no funcionaba el primer día y tuvimos en el baño un atasco en la taza del WC) nos arreglaron ambos en un periodo de plazo corto (la tasa del WC nos pasó por la noche y enseguida nos mandaron un técnico) y esto es de agradecer. El personal con el que nos hemos encontrado durante toda nuestra estancia ha sido maravilloso, siempre nos han atendido con una sonrisa enorme y han tenido especial atención con nuestro hijo de 18 meses, gracias a todas y cada una de las personas que atienden el royal Level desde recepción, camareros,limpieza,etc. Me gustaría hacer especial mención al personal de limpieza de las habitaciones, en tres ocasiones distintas tuvimos que pedirles si nos podían hacer la habitación (eran las 14 de la tarde) indicándoles que íbamos a comer y que llevábamos un bebé de 18 meses para que pudiera echarse la siesta, en las tres ocasiones nos indicaron con una sonrisa que sin ningún problema nos la hacían. Esto es de agradecer también, sabemos que tenéis muchísimo trabajo, que somos muchos los huéspedes mil gracias por hacer vuestro trabajo siempre con buena cara, da gusto encontrarse con personal así. Y ya por último si que pondría más sombrillas en las zonas de hamacas ya que hay muy pocas respecto a las tumbonas que hay.Gracias equipo Barceló, nos volveremos a ver seguro!

Disappointing stay so far. We stayed in the royal level in Tenerife and thought we would try another resort. Big mistake. It is not exclusive and really should not be called Royal - don’t stay here if you want royal level treatment. The corridors in the Royal Level look like a 2 star hotel and need a huge refresh of paint. Not a great first impression. The royal level pool is a disgrace - no where near enough umbrellas and it’s sad to see other guests complaining in June and we are now August. Also not enough sun beds - have to queue at 08:30 to get them saved. Royal level buffet in the evenings - same every night - no real difference. In Tenerife they offered a la carte options which felt exclusive - not at this resort - it’s the same as everyone else. For more than 7 nights you get a voucher to eat in the Italian or Asian restaurant- great! However you have to pay for alcohol. This is out of order when you have an all inclusive royal level package. Tenerife it was included. Deluxe junior suite sea view 2309 has no sea view - an industry plant was our view. Room not cleaned properly every day. Don’t stay here for Royal Level treatment. Tui and Jet2 need to update their ratings as it’s Not Royal Level treatment!

El hotel esta muy bien pero hay bastantes cosas para mejorar desde nuestro punto de vista. Nos alojamos en una habitación con vistas al mar y reservamos el paquete Royal Level. Los servicios del royal level del bar de la piscina nos parecen de muy baja calidad, solo se podía pedir nachos, si querías algo caliente te tenias que ir al otro bar y había bastantes cosas que coger, pero en esto y en la bebida, ya que pagas un royal level cuando pides en su bar, lo suyo seria que te pusieran coca cola de cristal como en otros hoteles, no la típica coca cola de grifo que no sabe a coca cola, también hay que decir que durante toda la estancia no había cervezas ni doradas, ni tropical, solo paulaner. Otro aspecto a mejorar en la piscina del Royal no hay casi sombrillas, o haces cola antes de que habrán la piscina a las 9:00 o olvídate de coger algo con sombra. Por ultimo por la noche en la zona de espectáculos no hay un bar cerca para pedir algo cuando seria lo suyo, te tienes que ir al edificio dentro y esperar una buena cola... Otro punto negativo son la escasez de postres y lo repetitivos que son... toda la estancia siempre las mismas tartas, pasteles etc. No todo es malo, también queremos decir que la calidad de la comida en el Royal se nota bastante, pollo del corral, solomillo de ternera riquísimo y la mayoría de platos con muy buen sabor y muy ricos. La habitacion esta muy bien en general muy completa y las vistas frente al mar tambien estaban muy bien. Tambien mencionar al personal del hotel que facilitan todos los medios que necesitas y tambien dar las gracias porque teniamos la salida un poco mas tarde y no nos quitaron la pulsera y pudimos seguir en el hotel un rato mas. Desde nuestro punto de vista si se mejoran esas cosas seria PERFECTO.

Yet another great family holiday at Barcelo Lanzarote Royal Level! Service and food was great, couldn’t fault it! My only comment would be that it needs more umbrella’s around the Royal Level pool and needs more space for sunbeds as there aren’t enough sunbeds for the amount of Royal Level customers! But overall, would highly recommend!!

This was our 2nd stay at the hotel on an all inclusive basis Royal Level. We booked the hotel directly via the Barcelo app and flights separately from the UK. There were plenty of taxis available at the airport & the transfer was around 15 minutes for just over 20 euros. We had a few minor issues with our room which were sorted out promptly by a very friendly & helpful representative. We mainly stayed on the Royal Level side and used the Asana restaurant which we found excellent with good quality drinks served to you at the table. Breakfast choices were superb!!! The addition of the lounge area was also great for pre & post dinner drinks. We also visited the Italian & Japanese al a carte restaurants which again were excellent. We never struggled to get a sun-bed at the Goa pool but would ensure we were down relatively early (9am) and enjoyed all the entertainment that was on offer. My son in particular looked forward to the 12pm challenge at the breeze pool. If you are active, the Olympic pool, gym, run & bike routes are ideal. Overall this was a very enjoyable, relaxing holiday and we would not hesitate to return. Thank you to all staff for your continued hard work.

Las cucarachas en el desayuno fueron muy desagradables y un empleado me afirmó que habia cientos. También en cuanto a la comida, al final hay tanta variedad que pierden los sabores y la calidad en cosas básicas como una zanahoria rallada, o el café del desayuno . Creo que no es acorde la calidad precio.