Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

Attended a wedding; property was nice - standard American style all-inclusive. Beach was lovely. Food was extremely poor at all the restaurants, they couldn’t even make coffee right. The coffee shop lady microwaved my smoked salmon bagel, the teppanyaki chef cooked all the dishes with the same ingredients, buffet at the main restaurant recycled food through the day. It was concerning when a group of us had stomach issues. It was just really disappointing given the prices. Stay away from room service, it was so bad. Our bathroom was moldy, the bathtub leaking and unusable, sink holder was so rusty it fell off.

Excelente lugar, las instalaciones en perfecto estado y el servicio increíble lo mejor su personal

Estuvimos en familia la semana del 24 de agosto (dos adultos y dos menores de 5 y 7). El hotel muy bonito, limpio y acogerdor a pesar de que es un hotel grande. El personal es muy gentil, gracias a Ariel nuestro “coterráneo cubano” 😊, fue un placer. Los restaurantes especializados que visitamos muy buenos. Nos gusto mucho el japones, disfrutamos mucho del show de Esteban ahí. Rolando, del restaurante italiano muy buen servicio aunque este restaurante no fue de nuestros favoritos. Nos encanto el restaurante indio, Jose Manuel Gil nos supo recomendar super buenos platos en este ultimo. El restaurante el dorado nos encanto, la comida deliciosa. Isabel Unda del restaurante buffet Poseidon, muy buen servicio en tu equipo, disfrutamos mucho el fresco de la terraza a pesar de ser agosto y que hay buen calor. El buffet de isla blanca nos gusto también y el personal es muy amable, gracias Leo. Las habitaciones muy comodas, los colchones muy cómodos, el aire acondicionado silencioso. La verdad, es un hotel muy bueno, disfrutamos nuestras vacaciones y lo recomendamos. La playa, de 7 dias solo hubo sargazo un poco dos días pero el resto estaba muy buena para disfrutarla (el agua no es transparente como en Cuba por ejemplo pero se disfruta muy bien) . La pizerria al lado de la piscina fizz muy buena y la heladeria nos encanto. Los shows por la noche para niños son muy buenos , mis niñas lo disfrutaron mucho sore todo el día que participaron en uno de los shows “con su amiguito ingles” Joshua 😊 (hi girls, as he used to said). Los shows para los adultos muy buenos también y nos encanto el día del show internacional (hubo una representación muy bonita de Canada y visitando desde ese país nos sentimos muy identificados y emocionados con esa parte tan linda del show). El gimnasio muy bueno y super bien equipado y el cubano que trabaja ahí muy amable también. Gracias a todos por el servicio que brindan.

La habitacion estaba sucia, notificamos,nos cambiaron por la noche y la que nos entregaron aun tenia temas que nunca resolvieron, el personal no es suficiente para el tamaño del hotel, varios servicios fueron deficientes.

We had the best time here. Granted it was not very busy (late August/early September) but the service was great, the food was excellent, and the rooms clean and well laid out.

This resort is top notch!! Have visited twice now and it's become our favorite Cancun destination. We did a sunset cruise, which was spectacular! Then we did a snorkel trip over to Isla Mujeres. Sailing staff were exceptional on both trips!!