Ilunion Islantilla

Fuimos a desconectar y lo conseguimos! Todo el personal es maravilloso, muy amable, desde la recepción, las camareras de habitaciones ,limpieza, mantenimiento,piscina , camareros, todos sin excepción, los animadores muy amables aunque con especial mención a Aku en bienestar aunque se le echó en falta en animación y a Fran que nos hizo pasar unas buenas tardes. Volveremos seguro

El aire acondicionado de nuestra habitación no funciona. En plena ola de calor. Hemos venido a pasar nuestra noche de aniversario y no nos han solucionado el problema del aire acondicionado. Tampoco nos han cambiado de habitación. Ni siquiera nos han dado un mísero ventilador. Una pena que un hotel como este no solucione un problema como este de alguna forma. El frigorífico tampoco funciona. Condenados a pasar una noche de sudor en un hotel de 4 estrellas, en pleno siglo XXI y s estos precios. No volveremos.

No repetiremos en este hotel. En general está bien. Lo mejor que tiene es la ubicación, a pie de playa y la zona de la piscina está muy bien, hay bastantes hamacas. La habitación no está mal aunque es muy simple, para el precio que pagamos, que no es nada barato, tenía cosas que mejorar: muebles dañados, sofás con manchas...Una luz del baño estaba fundida, avisamos en recepción y no vino nadie a arreglarlo en toda la semana. Elegimos este hotel por una sola razón (ya que tampoco es que destacara en nada): Estaba certificado por la FACE, íbamos dos personas celíacas y, por tanto, tenemos que seguir una dieta estricta sin gluten. Al informarnos en el comedor cómo procedían con este tema nos quedamos anonadadas al preguntarle a varios chefs y ver que no tenían ni idea de lo que era el gluten, llegando a confundirlo con la diabetes o con una alergia. Así que pasamos toda la semana a disgusto en relación a la comida porque no podíamos comer casi nada. Reitero que fue la única razón por la que fuimos a este hotel, estar tranquilos en relación a la dieta sin gluten y fue todo lo contrario. Además, la comida con gluten tampoco tenía buena calidad, era siempre lo mismo y lo que debía estar caliente (carne, pescado...) estaba siempre frío y tieso, por lo que el resto de personas que sí podían comer gluten tampoco disfrutaron de las comidas. En definitiva, el tema comidas deberían mejorarlo mucho, tanto la variedad como la calidad. Pero, sobre todo, si es un hotel certificado en relación al gluten deberían cambiarlo completamente, porque está fatal. La FACE debería volver a valorar esta cadena y si no cumple con los requisitos quitarle el certificado, porque pone en riesgo nuestra salud.

El hotel tiene las habitaciones básicas, con poca decoración, todo estaba muy limpio, la terraza es muy amplia, la cama es muy cómoda. La verdad que tuvimos una estancia muy buena. En cuanto al exterior la piscina estaba genial, tanto la de mayores como la de pequeñls, piscinas bastante amplias, quizás la zona de césped es pequeña, las hamacas se montan unas con otras. Tengo que destacar la animación, es genial , animan muchísimo a adultos y niños. El trato a mi hija de 2 años en el miniclub de bebés por parte de Isa fué expectacular. El resto de istalaciones eran perfectas, la sala de juegos, el comedor, recepción,… me gustó mucho. Fue genial que está al lado de un centro comercial al aire libre y frente a la playa.

El equipo de animación genial, un 10. La comida muy buena. El funcionamiento en general del hotel excelente. Por poner una pega se pasan en el precio de las bebidas. Una botella de un litro de agua 3 euros con ochenta. Las bebidas no entran ni en pensión completa

Pequeno almoço fraco(limpam as mesas com a comida,quando as pessoas se levantam para ir buscar algo,aconteceu connosco e vimos mais pessoas assim) Comida muito fraca Formigas no quarto Sofá com manchas e não deixaram sequer uma agua de cortesia