Lavender Airport Hotel

Удобное расположение. Чистота в номере и отеле.

Well, for $30 a night you get what you pay for. I wanted to like this hotel because the service was so nice. Sadly this place is a series of disasters, there is no real blanket only a thin white sheet, unless you ask for one, soundproofing is pathetic the crack in the door is so large light goes through, you can hear all the motorbikes driving and babies crying all night. Air conditioning breaks down at night so at 5:00 a.m. need to change rooms. They say that checkout is 3:00 p.m. on the app but then the guy says it's actually noon and knocks on your door. Go spend an extra $10 for something worthy..

إنه فندق رخيص. ومريحة للسفر. إذا أتيحت لي الفرصة سأخبر أصدقائي أنهم جاءوا إلى هنا.

Near the airport, but a little dirty and no windows in rooms also.

ابتعد عن هذا الفندق! إنها بلا شك أسوأ تجربة فندقية مررت بها على الإطلاق. ليس لدى موظف الاستقبال يوسف أي فكرة عن كيفية التحدث مع العملاء بطريقة محترمة والقيام بأعمال تجارية صادقة. لقد جعلنا ندفع مسبقًا ثمن 3 رحلات نقل من المطار (1000 ليرة لكل منها). كنا نستقبل قريبًا مسنًا من المطار كان قادمًا إلى إسطنبول للمرة الأولى. لم يكن لديه بطاقة SIM للاتصال به. لقد حجزنا سيارة الأجرة قبل يوم واحد من موعد الاستلام ودفعنا المبلغ بالكامل نقدًا مسبقًا. لقد أوضحنا ليوسف أنه يجب علينا التأكد من تواجدنا عند وصول عمي إلى هناك. وأكد أنه سيتم القيام بكل شيء وفقًا لذلك، حتى أنه طلب منا اسم الشخص ورقم جواز السفر ورقم الرحلة وما إلى ذلك. وأبلغنا أن السائق سوف يتتبع الرحلة للتأكد من أنه سيأخذنا إلى المطار في الوقت المحدد. كنا جاهزين قبل حوالي ساعة من الموعد المحدد، ولكن كان علينا الانتظار أكثر من ساعة حتى تقلنا سيارة الأجرة. في النهاية أخبرنا أن سيارة الأجرة لن تأتي وقرر أن يضعنا في سيارة أجرة صفراء ودفع ثمنها. تكلفة سيارة الأجرة الصفراء حوالي 350 ليرة، لكنه كان سعيدًا بتحصيل المبلغ الكامل لسيارة الأجرة الأكثر تكلفة. وأخيراً وصلنا إلى المطار متأخراً أكثر من ساعة. ولحسن الحظ، كان لدى عمي المسن فكرة جيدة بالبقاء في مكانه، وكان من السهل العثور عليه. وبمجرد وصوله إلى هناك، قال عمي إنه يريد زيارة المسجد الأزرق. تحدثنا إلى يوسف وطلبنا منه أن يستقل سيارة أجرة ليأخذنا إلى هناك ثم يعود إلى الفندق. كان لديه الجرأة ليطلب منا 4000 ليرة بالإضافة إلى المبلغ الذي دفعناه بالفعل مقابل سيارة الأجرة (1000 منها كانت ستأخذنا إلى الفندق من المطار). أخبرته أنه من العدل أن يفرض علينا 2000 ليرة إضافية لأننا دفعنا بالفعل ثمن رحلتي نقل (من وإلى المطار) مع الأخذ في الاعتبار التأخيرات الطويلة والمبلغ الضئيل الذي كان عليه أن ينفقه على سيارة الأجرة الصفراء أوصلتنا إلى المطار. لقد رفض رفضًا قاطعًا وهدد بإعادتنا إلى الفندق (عندما كنا متجهين إلى المسجد الأزرق) ما لم ندفع 4000 ليرة إضافية. أشرت له أن هذا كان ابتزازًا واضحًا جدًا وأنه كان يهدد في الأساس باختطافنا. في نهاية المطاف، نظرًا لأن بقية أعضاء فريق السفر لم يرغبوا في التعامل مع أي إزعاج آخر، فقد استسلمنا وقررنا أن ندفع له المبلغ (الذي قام بتخفيضه بمبلغ صغير جدًا). لقد كان وقحًا جدًا معي ومع عائلتي ولجأ إلى الصراخ علينا. أشرت له أن هذه ليست طريقة للتحدث مع أي عميل، خاصة عندما يكون مخطئًا تمامًا. في اليوم الأول الذي بقينا فيه، كانت الغرفة التي حصلنا عليها تحتوي على حمام بارد جدًا بدون تدفئة، وكان بها دش مكسور مما جعل من المستحيل علينا الاستحمام. لم ينزل الماء في البالوعة بشكل صحيح مما جعل الماء المتبقي على الأرض باردًا. أخبرنا يوسف أنه لم يكن قادرًا على فعل أي شيء باستثناء اليوم (أخبرناه بهذا بعد الظهر) وأنه سيتم إصلاحه في اليوم التالي. ولم يفعل ذلك أيضًا، وأجبرنا على تبديل الغرف في اليوم التالي. لم يعرض حتى مساعدتنا في إجراء التبديل وكان علينا أن نأخذ جميع حقائبنا بأنفسنا. اتصلنا به ذات مرة وأخبرناه أننا غير قادرين على تسخين أي ماء لأن غلايتنا الكهربائية لا تعمل. أخبرنا أنه سيرسل شخصًا ما، لكنه لم يفعل أبدًا. كان علينا العثور على موظفة عابرة واضطررنا إلى حملها على تغيير غلايتنا الكهربائية.

أعجبتني الخدمة، تم توصيل الإفطار إلى الغرفة، كل شيء على ما يرام