تقييمات الضيوف Sanasaryan HAN, a Luxury Collection Hotel, Istanbul
8.7/10
جيد جداً
47 تقييم
لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
رد من مكان الإقامة: Thank you for your kind feedback! We are thrilled to hear that you found our hotel new and beautiful, and that you enjoyed the service.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Best regards,Mustafa DemirbasFront Office ManagerSanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel
مستخدم نزيل
غرفة ديلوكس كينج
تم التسجيل الوصول أكتوبر 2024
مسافرون منفردون
126 تقييم
9.7/10
مميز
تم النشر في 25 نوفمبر 2024
還可以蠻好住
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Greetings from Sanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel, Istanbul!We sincerely thank you for taking the time to share your positive feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us.Your kind words are truly appreciated and motivate our team to continue delivering exceptional service. Should your travels bring you back to Istanbul, we would be thrilled to welcome you again and ensure another memorable experience.Please do not hesitate to reach out to us directly if there is anything we can assist you with in the future.Warm regards,Mustafa DemirbaşFront Office ManagerSanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel, Istanbul
CoconutZhao
غرفة ديلوكس كينج
تم التسجيل الوصول أغسطس 2024
الأزواج
8 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 29 سبتمبر 2024
新開的酒店,地理位置很好,服務一般般,房間小
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Greetings from Sanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel, Istanbul!Thank you for sharing your thoughts about your recent stay with us. We are delighted that you appreciated our central location and had the chance to experience our newly opened property.We also value your constructive feedback regarding our services and room size. Your comments are important to us as they help us identify areas where we can improve to better meet the expectations of our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Please feel free to reach out to us directly for any assistance.Warm regards,Mustafa DemirbaşFront Office ManagerSanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel, Istanbul
مستخدم نزيل
غرفة ملكية فخمة
تم التسجيل الوصول يوليو 2024
مسافرون منفردون
1 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 24 أغسطس 2024
كان موظفو الفندق متعاونين للغاية وأعطوني ترقية مجانية للغرفة وتسجيل وصول مبكر. الفندق جديد والغرف كبيرة! الموقع رائع، يمكنك المشي إلى جميع مناطق الجذب في جميع أنحاء المدينة القديمة! موصى به للغاية 🙌
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: Greetings from Sanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel, Istanbul!Thank you for taking the time to share such positive feedback about your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed the complimentary room upgrade and early check-in, as well as the spaciousness and comfort of our new rooms.It’s also wonderful to know that our central location added to the convenience of exploring the beautiful landmarks of the Old City. Your kind words and recommendation mean a lot to us and encourage our team to continue delivering memorable experiences.We look forward to welcoming you back in the future. If there’s anything we can assist you with, please do not hesitate to contact us.Warm regards,Mustafa DemirbaşFront Office ManagerSanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel, Istanbul
رد من مكان الإقامة: Greetings from Sanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel, Istanbul!Thank you for your lovely feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that our central location and unique history as a former police station added a special touch to your experience.It’s wonderful to know that you appreciated our team’s warm service and the travel assistance we offer. We’re also thrilled that you enjoyed our tea selection – your recommendation means a lot to us!We look forward to welcoming you back soon. Should you need any assistance, please feel free to reach out to us directly.Warm regards,Mustafa DemirbaşFront Office ManagerSanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel, Istanbul
الوصول الساعة 8:40
بعد الإقامة لمدة 8 أيام، أولاً، وبصرف النظر عن الخدمة المبتسمة في مكتب الاستقبال، لا يوجد في الفندق أي خدمات أخرى على الإطلاق. لتنظيف غرفة الضيوف، عليك الذهاب إلى مكتب الاستقبال للتواصل كل يوم قبل أن يتمكن شخص ما من تنظيفها. في اليوم الثاني من تسجيل الوصول، تم العثور على إبرة على السجادة، وهناك صورة تثبت ذلك. تشير أغطية السرير إلى أنه سيتم تغييرها كل 3 أيام، لكن لم يتم تغييرها لمدة 8 أيام منذ تسجيل الوصول. أيضًا، لتذكير الأصدقاء الذين ينامون متأخرًا، ستأتي إليك غرفة الضيوف في الساعة 8 صباحًا لتسأل عما إذا كنت بحاجة إلى غسل الملابس. في اليوم الأخير، قام تنظيف الغرفة بإزالة مناشف الحمام ولم يستبدلها بأخرى جديدة، وكانت التجربة سيئة للغاية ولن أختارها مرة أخرى!