فندق ماريوت إسطنبول شيشلي

1. كانت إقامتي لمدة 8 ليالٍ هي أغرب تجربة مررت بها في كل البلدان التي زرتها. في اليوم الأول، عندما ذهبت إلى المرحاض، اكتشفت أن جدران المرحاض كانت ملطخة بالبول من الأعلى إلى الأسفل، وهو أمر مقرف للغاية. اتصلت بالاستقبال على الفور وطلبت منهم إرسال شخص لتنظيفه. بعد فترة، جاء شخص لتنظيفه. كان الشاب من قسم التنظيف مسؤولاً للغاية ونظف المكان جيداً، وأعطيته 100 ليرة كإكرامية. 2. في اليوم الثاني، بينما كنت أنا وزميلي نتناول الإفطار، كان هناك مدير مناوب للفندق يجري استبيان رضا الضيوف ويجمع الاقتراحات والآراء. عندما سألني، ذكرت له عرضاً عن عدم رضائي عن تسجيل الدخول في اليوم السابق. كانت جادة للغاية، ويجب الإشادة بها بالفعل، ثم سجلت رقم غرفتي ووعدت بأنها ستأخذ الأمر على محمل الجد وستوفر لنا غرفة أفضل. لذا، بعد الإفطار، اتفقت مع الاستقبال على التغيير عند عودتي في المساء. عدت إلى الفندق حوالي الساعة 10 مساءً، وعلمت من الاستقبال أنهم نقلونا إلى أعلى طابق. فكرت في نفسي، "هذا بالتأكيد ترقية للغرفة!" كنت متحمساً وسعيداً في ذلك الوقت. انتظرنا في الغرفة حوالي 30 دقيقة، وأخيراً، جاء شاب يدفع عربة الأمتعة لنقل أمتعتنا وأخذنا إلى الغرفة الجديدة. في هذه المرحلة، حدثت التجربة الغريبة. كنا نقيم في الطابق 26، وغرفتنا الجديدة كانت في الطابق 33. الغريب أن مصعد الفندق لا يصل إلى الطابق 33. كان علينا أولاً الذهاب إلى الطابق 30 أو 31 أو 32، ثم الخروج والالتفاف حول الزاوية، ثم الدخول إلى مصعد صغير آخر للصعود إلى الطابق 33. كان لدي شعور سيء في ذلك الوقت، "هل هذا فخ؟" لذا، ذهبنا إلى الغرفة في الطابق 33 بتردد. عند الدخول، اكتشفنا أن المساحة أصغر بكثير من غرفتنا السابقة، كانت الأسرة أقرب إلى بعضها البعض، ولم يكن هناك طاولات أو أرائك، وقد تقلص حجم الحمام بمقدار النصف تقريباً. لقد أصابني هذا بالذهول تماماً. هذه ليست ترقية على الإطلاق، إنهم يسخرون منا. لقد شعرنا بخيبة أمل ولم نعد نأمل في الحصول على مساعدة كبيرة منهم، لذا طلبنا منهم إعادتنا إلى الغرفة السابقة، وعدنا من حيث أتينا، وبقينا في الغرفة الأصلية. بالطبع، استغرقت الرحلة ذهاباً وإياباً باستخدام مصعدين للعودة. 3. في اليوم التالي، اتصل زميلي وطلب منهم إرسال بعض الشاي. وافق الطرف الآخر على الهاتف على الفور، لكنه لم يدرك أنه انتظر لمدة ساعة كاملة ولم يأت أحد. لاحقاً، اتصلت بهم مرة أخرى، وجاءوا متأخرين. 4. كانت زجاجتا صابون اليد على حوض الحمام الخاص بنا مغطاة بالغبار. من لحظة تسجيل الدخول حتى مغادرتي الفندق، لم أر أي عامل نظافة يمسحها أثناء تنظيف الغرفة. النظافة سيئة حقاً، ولدي صور لإثبات ذلك. 5. في آخر يومين لنا، عندما رفعت غطاء السرير لأنام، وجدت بقعة. كنت متعباً جداً لدرجة أنني لم أزعج نفسي بالاتصال بهم، وتجنبت تلك المنطقة ونمت. 6. عندما طلبت من نادلة في صالة المشروبات أن تحضر لي الفاتورة، لم تنظر إلي حتى، ولم ترد على الإطلاق. ناديتها ثلاث مرات ولم يكن هناك رد. في نهاية المطاف، شعرت بالإحباط وذهبت للتدخين في منطقة التدخين، ثم عدت وواجهتها وسألتها عما إذا كانت تستطيع إحضار الفاتورة الآن. عند هذه النقطة، أحضرت لي الفاتورة ببطء، ودفعت نقداً. هذه هي تجاربي الحقيقية في فندق ماريوت هذا على مدار 8 أيام. بصراحة، إنه ليس جيداً على الإطلاق، ولا يمت بصلة لفندق 5 نجوم. الخدمة والنظافة والمرافق كلها دون المستوى. وقد كنت أترك لهم إكرامية لا تقل عن 100 ليرة يومياً. آمل أن يجد الجميع فنادق ماريوت أخرى، فهذا الفندق ذو قيمة سيئة للغاية مقابل المال.