مستخدم نزيل
22 مايو 2025
بالنسبة لسعر غرفة بألف يوان يوميًا، فإن نسبة السعر إلى الأداء ليست مرتفعة جدًا. أرسلتُ بريدًا إلكترونيًا إلى الفندق قبل ثلاثة أيام من تسجيل الوصول، أُبلغتُ فيه أننا سنصل الساعة السادسة أو السابعة صباحًا، وأننا نستطيع دفع فرق السعر إذا احتجنا إلى تسجيل الوصول مبكرًا. ردّ الفندق أيضًا بضرورة الحجز مُبكرًا ليتمكنوا من ترتيب الحجز مُبكرًا، لكنهم ما زالوا غير متأكدين من وجود غرف شاغرة في ذلك اليوم. لذلك بعد وصولنا، تواصلنا مجددًا، وكانت الغرفة محجوزة بالكامل بالفعل، وهو أمرٌ تفهّمناه تمامًا. قيل لنا أيضًا إنه في حال توفر غرفة، سندفع فرق السعر للانتقال، ثم انتظرنا في الردهة طوال الوقت، حيث كان المطر غزيرًا في الخارج ولم نتمكن من الذهاب إلى أي مكان. غادر عدد كبير من النزلاء الساعة الثامنة، ولم أحثّهم على المغادرة لأنني اعتقدتُ أنهم سيستغرقون وقتًا في حزم أمتعتهم. في الساعة التاسعة، لم يتصل بنا أي موظف، لذلك لم يكن أمامنا خيار سوى الاتصال بخدمة عملاء Ctrip، واستغرق الأمر ساعة أخرى للتواصل. في الساعة العاشرة، أخبرنا موقع Ctrip بإمكانية دفع فرق السعر لتسجيل الوصول. انتظرنا أربع ساعات، ولم يستجيب موظفو الاستقبال إطلاقًا. كان حمام الغرفة التي أقمنا فيها يُصدر صريرًا يوميًا. ولأن إقامتنا كانت لثلاثة أيام فقط، تكاسلتُ عن مناقشة الأمر. مع أن التجربة لم تكن سيئة، إلا أنها كانت متوسطة جدًا. بالتأكيد لن أختار هذا الفندق في المرة القادمة.
النص الأصليتمت الترجمة بواسطة Google