إستانبول دورا هوتل

الوصف لا يتطابق مع نوع الغرفة الفعلي. حجزت غرفة بسريرين فرديين وسرير واحد، ولكن في الواقع كانت غرفة بسرير كبير واحد، ولم يتمكنوا من تغيير الغرفة.

الغرفة نظيفة، ولكن المقبس كان معطلاً.

الحمام كانت رائحته كريهة جداً.

شكرًا جزيلًا لفريق فندق إسطنبول دورا، وخاصةً السيد إبراهيم، المتحدث باللغة العربية، على خدمته الاحترافية، واهتمامه الكبير بالضيوف، وكرم ضيافته. الغرف مصممة بشكل رائع بإطلالات خلابة، والموقع مثالي أيضًا، حيث يقع على بُعد خطوات من المتاجر والمطاعم، والخدمة سريعة ودافئة حقًا. شكرًا 😊

كانت تجربة رائعة. كل شيء كان مثالياً، كنت قلقاً قليلاً بشأن موقف السيارة لأن الفندق يقع بجوار الطريق الرئيسي، لكن لا بأس، فقد قام موظفو الفندق بركن سيارتي خارج الفندق. كان كل شيء جيداً، لكنني لم أحب أصناف الإفطار كثيراً لأنني من آسيا، لذا لم يكن الإفطار مناسباً لي.

كان الإفطار جيدًا مقابل سعره، والغرف نظيفة والموظفون ودودون. الموقع ليس مثاليًا، لكن خدمة النقل المجانية إلى ميدان تقسيم تُسهّل الأمر كثيرًا. للعلم، لا تتوفر خدمة الواي فاي في آخر غرفة في الردهة، لذا يُنصح باختيار الغرف الأقرب إلى المصعد.

بصفتي مسافرًا متمرسًا، أشعر بالصدمة لحصول هذا الفندق على تصنيف أربع نجوم. مع أن الإفطار كان جيدًا، وطاقم خدمة الغرف لطيفًا، وحامل الحقائب الذي ساعدني في حمل أمتعتي قدم خدمة ممتازة، إلا أن بقية التجربة كانت مخيبة للآمال للغاية. كان موظفو الاستقبال غير مبالين بشكل لا يُصدق؛ فعند تسجيل الوصول، أعادوا لي جواز سفري دون أن ينبسوا ببنت شفة ترحيب أو شكر. علاوة على ذلك، كانت الغرفة في حالة سيئة للغاية، بأرفف مكسورة، ومرحاض معطل، ومياه باردة في الدش، وانقطاع متكرر للتيار الكهربائي، مما يجعل الخدمة والصيانة غير مقبولتين لفندق من هذه الفئة.