Mercure Istanbul Bomonti

Не понравилось совершенно! 😒 Про отзывчивость персонала и обслуживание: 1. Персонал не отзывчивый. Нас было трое, принадлежностей было на двоих. Дважды попросили портье принести дополнительные тапочки, и убрать переносную детскую кроватку из нашего номера от прошлых гостей - в ответ ‘да, конечно’. По итогу ничего. На утро пришлось снова просить, в итоге помог парень из уборки номеров. Это точно отель 5 звезд?! 2. В номерах нет ни зубной пасты, ни одноразовых щеток, ни бальзама для волос, ни лосьона. На троих гостей была одна упаковка ушных палочек. Просили дополнительно. Нам кивнули, в итоге опять ничего. Снова помог парень из уборки.  3. В номере нет утюга. На просьбу на ресепшене взять утюг мне сказали, что не дадут. Это входит в услуги прачечной и выдали мне прайс лист на услуги прачечной. Вы это серьезно?!!  Про чистоту: 4. В душевых плесень. Везде. Готовы были доплатить и взять номер уровнем выше, лишь бы с ней не жить, так как у меня аллергия на плесень, но во всех предложенных номерах было одинаково.  5. Вы будете спать на дырявых простынях. Прям сильно изношенных.  6. Номера очень сильно ароматизируют через систему вентиляции. Если вам не снесло обоняние ковидом, этот запах будет у вас стоять в носу очень долго. 7. Wi Fi просто мертвый!!! Не открывалось ничего. Нормально работает только в лобби. Каменный век просто. Из хорошего: завтрак приличный на 8 этаже с красивым видом и чайками. Больше ничего хорошего про отель сказать не могу.

خدمة سيئة للغاية.. موظفين وقحين وتجربة سيئة للغاية.