Angels Garden Hotel

Dommage que je ne pouvais pas mettre zéro étoile (ce que mérite cet établissement pas hôtel parceque le mot hôtel c'est noble pour lui) On a pris deux chambres pour 7 personnes pendant 10 jours.. Des chambres glaciales en plein hiver pas de chauffage (nous sommes tombé tous malade) chambres 3001 et 5001 De l'humidité et de la moisissures dans les deux chambres (ci-joint les photos) le gérant est un escroc... il nous a conseillé de chauffer nos chambres avec les bouilloires......... Les Fenêtres qui ne ferme pas 5001 photos ci-joint Des remontées d'odeurs dans la salle de bains 5001. Chasse d'eau hs pendant 3 jours chambre 3001 Douche bouché, transformant la salle de bain en piscine chaque jour Un groooos trou dans le plafond de la salle de bain Manque la porte dans la paroi de douche le ménage était fait deux fois pendant notre séjour (10 jours) après sollicitations à l'accueil... nous avons eu 1 rouleau de papier toilette par chambre pendant ces 10 jours... Un établissement qui n'a rien en hôtellerie, Le petit déjeuner : Pas de machine à café au petit déjeuner, mais du café soluble de la bas de gamme...Quand j'ai fait la remarque au responsable il m'a répondu que les dosettes du café soluble c'était internationale et la machine à café n'a jamais exister à l'hôtellerie ...... Petit déjeuner pauuuuuvre des œufs durs d'une semaine... du pain de la veille ..... Le hamam et le sauna c'était une mensonge.... le réceptionniste nous a dit que c'était non fonctionnel..... Nous avons passé un séjour très stressant et frustrant dommage que nous avons payé à l'avance et que nous ne pouvons pas payer un double séjour Les étoiles à revoir pour cet établissement.

We'd had a booking at this hotel for 8 months prior to our arrival. Our credit card was hacked and we received a request from the hotel telling us to update our new,card within 24 hours to hold the booking. We tried to update by phone but were told you can't do it by phone and we've already cancelled your booking within 12 hours. Upon arrival at the hotel they charged 40 euros more than the agreed price. This is not the way to treat customers. I will not stay here again in my next trip to Istanbul