مستخدم نزيل
28 أغسطس 2024
Esperienza terribile. Il secondo giorno rientriamo in hotel in tarda serata e troviamo una ragazza nella Hall che cerca di farsi capire dal receptionist (che, ahinoi, sapeva solo dire "Good Morning" e "Good Evening" in inglese) per chiedere un'altra sistemazione dopo aver trovato un topo nella camera che le era stata assegnata. Il mattino seguente chiediamo se ci siano problemi di cui dovremmo essere informati e se le camere siano state controllate dopo l'accaduto. Veniamo rassicurati circa la sicurezza dell'intero hotel. Il soggiorno prosegue male, con continui allarmi in corridoio ad ogni ora del giorno e della notte, camere per nulla insonorizzate che permettono di sentire quello che dicono nelle camere situate all'altro capo del corridoio. L'ultimo giorno la mia ragazza entra in bagno e, nel chiudere la porta, viene colpita in testa dal profilo superiore della porta; una trave in legno massello di circa 6 kg. Subito mi accerto che non si sia fatta male seriamente, oltre alla botta, un graffio e il rossore, fortunatamente non ci sono stati danni più seri. Dopodiché mi reco alla reception con il pezzo di legno per segnalare la cosa e, in tutta naturalezza, mi viene risposto che si scusano e che sono cose che possono succedere. Io allibito dalla risposta imbarazzante che mi viene data, chiedo ulteriori spiegazioni e mi viene risposto che purtroppo non capiscono molto bene l'inglese e non comprendono quello che io stessi dicendo. Essendo l'ultimo giorno, abbiamo fatto il check-out precisando che la cosa non sarebbe finita lì e che avremmo segnalato la cosa anche a Booking. Loro non hanno battuto ciglio, si sono limitati a salutarci continuando a fingere di non capire. Esperienza pessima, evitate questa struttura come la peste. Vergognosi.
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