نورديك جاردنز

لا باس به

تحياتي، لقد حجزت فندقًا في البحرين (حدائق نورديك) من خلال خدمتكم تحت رقم الحجز (*************). عندما وصلت كانت الغرفة غير نظيفة وغير معتنى بها جيدًا، وكان المسبح متسخًا والغرفة ليست كما هو موصوف. اتصلت بدعمكم في اليوم التالي وشرحت ما حدث مع الفندق حيث طلبوا المزيد من الدفع لنفس الغرفة وأيضًا لم يتم صيانتها جيدًا ولكنها أفضل من الأولى ولكنني رفضت الدفع، اتصل بي دعم العملاء الخاص بكم مرة أخرى للذهاب إلى حجز الفندق لتغيير الغرفة كما اتفقت معك. عندما ذهبت إليهم أولاً قالوا إن الشخص المسؤول غير متاح ثم قالوا إنهم لا يملكون غرفة واختلقوا الأعذار لعدم التغيير. في اليوم التالي غادرت حوالي الساعة 3 مساءً وطلبت من خدمة الغرف التنظيف، وعندما وصلت الساعة 12 صباحًا بعد 9 ساعات لم يتغير شيء، شعرت بالانزعاج الشديد واختلقوا الأعذار مرة أخرى. لم أكن أعرف هذه التجربة التي تريد أن يواجهها عملاؤك؟!! صور مرفقة للغرف لمشاهدتها.