Jiande Airlines Town Narada Resort

房間不錯，環境很好，管家kiki小姐姐很熱情，還主動發微信告訴我們哪裡有好吃的地方！下次還會再來這裏住宿啦！

辦理入住時小姐姐忘記把下午茶的券給我了，打電話説核實以後給我回電，等了半小時沒恢復，衹能再去前台，補券，下午茶有點簡單，畢竟套餐也不貴。車子停在離酒店150米的停車場，有接駁車辦理入住和送到房間。酒店在半山腰，都是二層樓的別墅，自己走比較費力，要爬山，基本出行靠接駁車。節假日接待有點亂，聯繫了多次才把門票搞定，選了靈棲洞的門票。早餐豐富，有先做的梅乾菜餅和蛋包肉。酒店環境還是不錯的，五一假期路邊開滿了金錢菊和不知名的花。總之用套餐性價比不錯。

前台的黑制服人員服務態度惡劣，其他的人員也是訂單情況不看，就催促退房給我們趕走。我們比賽結束，房間是買的兩個下午14點退房的房間，然後12點多就開始打電話催促退房，説我們酒店是12點鐘退房。攜程解決了一次，溝通清楚了，然後前台本來有個女生打電話道歉，態度還可以的。我們一點多就來退房了，結果到了前台又在那裡高傲的説我們酒店都是12點退房的。看都不看訂單，也不核實我説的問題，拿個對講機張口就來的否定客人，強調她們本來就是12點退房。這樣的服務態度。一晚一千多的房間。德配位麼？之前看到評論有説前台不專業服務跟不上，我還納悶君瀾不會吧。事實親身經歷。住了兩晚，四個房間，除了開電瓶車的女的和餐廳的服務員看見過笑臉，其他人都看不到笑臉。投訴問題已經接近一個小時了，半個小時經理人才過來，全程黑着臉，反過來問我事情已經發生了，我有什麼訴求。我要笑死了，經理來了一句誠懇道歉都沒有過一次。黑着臉把我叫一邊去，問我有什麼訴求。***還是**酒店？不知道是建德的服務水平就這個德行，還是君瀾從上到下得管理，都是酒店為大。客人不用當回事。服務真的差的一塌糊塗。