Hawthorn by Wyndham JianShui

本次外出最滿意的酒店，酒店周圍比較安靜，外觀很有檔次，乾淨，服務好，設施完備，全屋智能，乾濕分離做得很好。有配備一次性浴缸套，一次性馬桶墊，吹風機是徠芬的，枕頭應該是乳膠的，被子是鴨絨或者鵝絨的吧，睡着很舒服，出來幾天唯一一覺到天亮的。早餐是自助餐，種類豐富，有雲南特色米線，油條豆漿，咖啡麪包，中西都有。

硬件設施很不錯，配得上“温德姆”這個品牌。但是其他的不盡人意，一個個説吧： 1、先説衞生，我是分開2個訂單定了2個晚上，前一晚已經入住，第二晚是續住。房間點了立即清理，結果下午3點30回到房間，仍然沒有清理，本來是去旅遊回來，就想睡個午覺，整個午覺就泡湯了，沒法睡。 2、重點説説由衞生問題引發的服務問題（內容有點長，但句句屬實，絕無憑空捏造）：我下樓找前台，後來是酒店的負責人來處理的，就給了2個解決方案，要麼馬上去打掃，要麼換一間乾淨的房間。其實第一晚因為房間有異味已經有投訴了，第二天又出現這種問題。酒店負責人的態度非常的不友善，就是一副“我已經給你處理了，你還要我怎麼樣”的嘴臉，整個溝通過程，沒有感覺到酒店處理客訴的誠意！我損失了午休時間，酒店沒有任何補償的措施。 3、我投訴到攜程，跟攜程提出我的某些訴求。從攜程跟進我的投訴開始，一直到我最後讓攜程要求酒店方聯繫我處理問題為止，在此期間段，酒店方沒有任何人聯繫我處理問題，似乎毫不關心！最後酒店負責人打我電話，直接説給我總經理的電話，讓我打電話給酒店總經理反映問題！！（我當時就驚呆了，我瞬間覺得酒店負責人不負責酒店，而衹是一個臨時工）。於是我就想當面跟這些所謂的負責人再見面聊聊，我就叫他來我房間面談，結果他説了句更雷人的話——“你下來大堂找我吧”。 寫在最後：我一直都覺得温德姆的品牌很不錯，我也是衝著温德姆這個品牌以及攜程當地高檔酒店排名第3才選擇入住這個酒店的。但是這個酒店的服務讓我覺得我住進了一個高檔民宅，“硬件設施都到位，服務全靠人自助”。

設施：房間的硬件很不錯，小度智能語音控制，小朋友很喜歡。電梯刷卡衹到特定樓層，很有安全感。 服務：服務是我目前住過這麼多家掛“温德姆”中的最差一家，沒有之一。我要的大床房，晚上快11點辦理入住，到房間煙味重，開窗通風出門，回到酒店凌晨1點，煙味還是很重。找前台要換房，前台一直説沒有大床房了，要麼就換雙床，要麼就給我退房退錢。我沒法接受雙床，更不可能大晚上退錢讓我去找別家酒店。最後我打到攜程投訴，得知還有行政套房後，攜程跟酒店溝通，才給安排的大床房。酒店作為温德姆旗下品牌，這種處理問題的態度和方式，真的讓人大失所望！ 衞生：房間有煙味，處理不乾淨就讓客人住。衞生不合格！

設施：很好，非常新 衞生：清潔乾淨 環境：很好，交通方便 服務：很好

這家酒店在建水紫陶街附近，自駕和租車會比較方便，因為酒店離各個景區都比較方便，吃飯購物很不錯，離網紅燒烤店很近。

新開業酒店，乾淨衞生設施好，服務也好