Dolce by Wyndham Versailles - Domaine du Montcel

L'expérience a globalement été très bonne, malgré quelques appréhensions à notre arrivée : notre chambre n'était pas encore prête, et le spa était indisponible car nous n'avions pas bloqué de créneau. Après vérification, c'est effectivement fortement conseillé... L'information n'étant pas évidente à trouver, pensez absolument à lire les détails de la réservation ! Nous avons finalement pu aller au spa le lendemain matin après le petit déjeuner. D'ailleurs, quel petit déjeuner ! Il était parfait. Le spa est agréable et bien entretenu, malgré le dysfonctionnement de la douche sensorielle. Le dîner au restaurant La Toile s'est très bien passé, le service est professionnel et chaleureux. La terrasse du bar Le Cèdre est très agréable et le choix de boissons satisfaisant. Le chambre est spacieuse et la salle de bains fonctionnelle, pas de mauvaise surprise. Mention spéciale pour le cadre qui est absolument magnifique et donne envie de revenir :)

Excellent séjour proche Versailles Facile d’accès à proximité de Versailles. Cadre et hôtel top

Très bel endroit, belle restauration du lieu et très beau parc. La chambre est agréable bien qu’un peu petite. Le restaurant est bon très bien décoré et le service est attentionné et agréable, que ce soit au bar ou au restaurant proprement dit. L’accueil à la réception est catastrophique. Une queue de 30 personnes qui attendent pour le Check in, le personnel est moyennement agréable voire très condescendant avec certains clients. Au Check out, que j’ai fait très tôt, j’étais seule au desk, deux personnes m’ont vue arriver mais ont continué leur discussion dans un bureau sur le côté, pendant plus de plus de 5 min jusqu’à ce qu’une 3e personne arrive et leur demande de venir enfin me voir. Le petit déjeuner (qui n’était pas compris dans le prix de la chambre) est sous forme de buffet, accueil glacial du personnel, il est assez varié et sympa mais le prix reste tout de même Prohibitif pour les produits présents. Le spa est joli bien équipé et neuf , le personnel est très souriant et agréable mais personne ne respecte les créneaux et tout est bondé, et Bruyant. L’hôtel est (trop) rempli avec des offres en package à plus bas prix sur différents sites, Ce qui fait un gros décalage avec l’Aspect paisible que l’on pourrait en attendre. C’est dommage parce que le lieu est vraiment très beau

Das Hotel vor den Toren von Paris war ein echter Volltreffer! Die Umgebung ist wunderschön – ruhig, grün und mit französischen Charme, perfekt für eine Auszeit vom Trubel der Stadt. Das Personal war unglaublich freundlich, zuvorkommend und immer mit einem Lächeln zur Stelle, was den Aufenthalt richtig angenehm gemacht hat. Die Sauberkeit war top, alles war gepflegt und strahlte förmlich. Absolut empfehlenswert für einen entspannten und komfortablen Aufenthalt!

absolutely stellar, will be back! thank you again for a beautiful weekend

Expérience très mitigée. Le domaine est agréable et parfaitement bien entretenu mais de nombreux points concourent à laisser une impression d’à peu près. - Arrivée hier à 17h00 et chambre indisponible… Nous avons demandé alors de rencontrer un responsable mais nous sommes heurté à un manager incompétent et incapable d’expliquer cette situation avec des mots simples. - Personnel qui semble ne pas avoir été formé, indifférent et/ou simplement hostile… - Room-service pauvre et au prix excessivement élevé pour une prestation très médiocre - Appel de la réception ou service en chambre plusieurs fois: nous n’avons jamais obtenu la moindre réponse En résumé et message à l’attention de la Direction Générale : un lieu ne fait pas tout sans le service qui va avec! Un endroit le plus exceptionnel soit-il ne vaut que s’il y a une équipe de Direction qui encadre et gère un personnel capable de fournir un véritable service.