Ibis Jouy-en-Josas Vélizy

J’ai récemment séjourné à l’Ibis Hôtel de Jouy-en-Josas (Vélizy), et je dois malheureusement dire que l’expérience fut en demi-teinte. L’hôtel en lui-même est correct, bien que quelque peu vieillissant. On y retrouve des équipements d’un autre temps, comme les clés physiques à l’ancienne, qui ajoutent peut-être un charme rétro mais traduisent surtout un manque de modernisation. Le petit déjeuner proposé est très basique, avec une qualité et une variété limitées, loin des standards que l’on peut attendre, même dans cette gamme. Mais ce qui m’a le plus marqué — et non dans le bon sens — reste l’attitude du personnel d’accueil, notamment en soirée et durant la nuit. Les veilleurs et gardiens ont fait preuve d’un mélange regrettable de négligence et d’arrogance vis-à-vis des clients. Ni sens du service, ni courtoisie minimale : on a le sentiment de déranger plus que d’être accueilli. Dans l’hôtellerie, l’accueil est souvent ce qui fait toute la différence, et ici, malheureusement, il est en net décalage avec les attentes, même les plus modestes. Je partage cet avis avec l’espoir que la direction prenne conscience de l’importance capitale d’un personnel formé et à l’écoute, surtout à l’accueil — véritable vitrine d’un établissement.

Top Super équipe, un très bon accueil. Une chambre propre avec salle de bain confortable. Bien insonorisé. Petit déjeuner complet.

Très bon accueil et personnel très sympathique

We stayed at this hotel for one night after our flight from Malta. Matthieu on reception was welcoming & professional. On as asking for a place we could eat, he recommended a nearby restaurant where we enjoyed a very good meal. The bedroom was pleasant & clean with a comfortable bed. Breakfast provided a great choice, including hot dishes, & was appreciated. A very pleasant end to our holiday.

Comme d'habitude... Voilà presque 7 ans que je passes 3 à 4 fois par ans à ,l'(Ibis de Jouy en Josas. Accueil toujours chaleureux. Chambre impeccable. Service plein d'attention. Même notre lévrier est bien reçu. Rien de changer depuis la 1ere fois. Merci. à l'équipe.

My father had a reservation we tried to cancel a month before because unfortunately unfortunately, was involved in a terrible car accident resulting in a severe spinal injury. He underwent emergency surgery and now must remain immobile for at least a month. A medical situation entirely unforeseen and beyond our control, still the hotel charged my father a month before the reservation 80% of his reserve payment after been a loyal customer of the hotel, denoting a tremendous lack of humanity and a quality of service far below what one would expect from this establishment. I will like to share this experience with all necessary parties, highlighting the lack of consideration and poor quality of service received by the hotel staff and direction,