لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
التقييمات الموثوقة
الموقع8.1
وسائل الراحة7.6
الخدمة7.9
النظافة7.8
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(39)
تقييمات إيجابية(10)
تقييمات مع صور / فيديو(4)
إستضافة ودودة(4)
موقع رائع(4)
تقييمات سلبية(5)
Mujarin
غرفة رباعية ديلوكس مطلة على الجبل
تم التسجيل الوصول ديسمبر 2024
سفر مع الأصدقاء
4 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 17 يناير 2025
Good location, staff are really nice, good breakfast and good service from all staffs. All staffs are helpful. The welcome drink is good.
It’s a very disappointing experience - we booked the luxury Pyramids view room (that’s the reason why we chose this hotel), after checking in, we waited another 70 minutes!! till we were told the room electric system is broken (we didn’t know if it’s real or not, maybe the room was double booked?)..Then the hotel manager gave us $50 refund and arranged us in the cheapest room.. The first room has water leakage so we changed to another one… The room is very very small, and the bathroom smells so bad, and has a lot of limescale… Even we got $50 refunds, this still means we spend $120 to live in such a small and smelly room, and we booked this hotel 4 months in advance…
The restaurant is on the roof, the view is good. The breakfast is good as well.
ترجمة
Svetlana
غرفة قياسية رباعية
تم التسجيل الوصول نوفمبر 2024
مسافرون منفردون
3 تقييم
2.0/10
تم النشر في 30 ديسمبر 2024
Я забронировала данный отель на 8 дней и это было моей роковой ошибкой.
1) отель предлагает бесплатный трансфер из аэропорта в отель. Я 4 раза до своего приезда писала им на сайт, в WhatsApp о дате, номере рейса. Каждый раз мне отвечали, что обязательно встретят. В момент, когда я вышла из аэропорта меня никто не встречал. Они просто забыли про меня. Мне повезло, что местный житель, говоривший по английски связался по телефону с отелем, и отель на ходу начал разыскивать машину, которая меня к ним доставит; Через 30 минут наших переговоров с отелем машина нашлась.
2) я бронировала на одного человека стандартный 4-х местный номер с 2-мя кроватями king-size и видом на горы. Вместо этого мне дали маленький двухместный номер с двумя односпальными кроватями и видом в стенку дома. Фото - прилагаю. Я подошла на reception и сказала, что номер не соответсвует моего бронированию. Меня попросили переночевать одну ночь и затем меня поселят в забронированный мною номер. Я пошла навстречу, и еще раз пошла навстречу, в результате на 5 -ый день моего бронирования мне дали забронированный мною номер. Этот номер также был с видом в стену, маленький ( а не заявленных 30 метров), грязный и старый. В этом маленьком номере даже некуда было поставить тумбу под чемоданы. Стеклянные дверцы шкафа не мылись годами, холодильник был обшарпанный, ванная убитая. Фото прилагаю. Я снова обратилась на reception, что номер не соответствует прописанному бронированию и тем фото, которые они выставляют на сайте а также написала об инценденте в чат trip.com. Отель не отвечал ни на один запрос ни trip.com, ни партнеров. Мне же говорили, что к ним не поступило ни одного обращения. Я поняла, что заплачу любые деньги за другой отель, лишь бы не оставаться больше в отеле Gaya Pyramids hotel! Я предупредила отель и trip,com о раннем check-out. У меня еще оставались 3 оплаченных дня. Я без проблем забронировала номер в соседнем отеле - это был просто рай, по сравнению с Gaya Payramids Hotel.
Через 3 суток молчанию, когда закончился срок моего бронирования Gaya Pyramids Hotel вышел на связь с trip.com и сообщил, что не будет возвращать деньги за 3 суток, когда я не жила уже в их отеле. Спасибо Trip.com, что они по собственной инициативе сделали мне частичную компенсацию.
3) в отеле по-видимому есть несколько хороших номеров. Но в целом - отель изрядно поношенный, уборка плохая. ремонт отвратительный. Завтраки - это не шведский стол, а есть пару меню , которые они подают постоянно- это на любителя. Но ребята в ресторане стараются, нужно отдать им должное.
Резюме - мне было не жалко никаких денег, лишь бы покинуть отель Gaya Pyramids hotel,
المنظر من سطح الفندق مذهل، لكن المرافق ونظافة الغرفة مختلفة تمامًا عما تراه في الصور. لم يكن هناك دش ساخن عندما أقمت هناك.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
مستخدم مجهول
غرفة قياسية رباعية
تم التسجيل الوصول يوليو 2024
سفر مع الأصدقاء
6 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 11 أغسطس 2024
من تسجيل الوصول إلى المغادرة
التجربة برمتها كانت جيدة جدا
موقع ممتاز
فريق العمل ودود للغاية
العيب هو أن الصنعة في الحمام خشنة بعض الشيء
الصرف الصحي ليس جيدًا
منتجات الاستحمام المقدمة ليست سهلة الاستخدام، ويُنصح بإحضار منتجاتك الخاصة.