Dreiklang Business & Spa Resort

不錯不錯的選擇

Dear Owner/Hotel Manager We have stayed at your hotel january 27-29. We stayed multiple times before. We did not expect much however this time we are very dissapointed. We have received a dirty room the toilet was full of dead bees, not a pretty picture for our children. The walls were disgustingly dirty especially in the bedroom and one does not know what it is. It makes a person wonder how clean the bed and bedding sheets are. Our bedroom light was not working. We have paid 570€ for the room with breakfast for two nights. The breakfast was ok and just Ok. However i ordered 2 lattes they were not warm at all and it was almost just milk. I did not want to complain at first and then took the pre- made filter coffee. I have never in my life tasted a more disgusting coffee. It tasted like tea and looked like tea. I then complained about it and was just told that it is the way the machine makes it. I was not even offered a new one or questionwd what is wrong. Just told the machine makes it that way so i had to accept it. No Thank You. If you want to give yourself a 4 star rating and price your rooms ＞200€ Per night then you better provide the right service and what people pay for. To conclude at a 4 star hotel with a Michelin star chef you expect a bit more especially when paying 570 euros for two nights. If the price was significantly cheaper I would not complain but I have not received the services I bought or was expecting to have as advertised on your website. I have stayed at similar hotels 4-5 stars in Hamburg and paid about same price but received Ritz Carlton service and the kitchen and breakfast is not comparable. So you can’t call yourself something your are not and advertise something you cannot meet. Perhaps read your reviews I am not the only one that shares this opinion. Your hotel is nothing but a 3 star hotel that is way overpriced. I just feel betrayed for my money and what i paid for. Generally we could feel that the staff has finally become a little nicer and guest feel welcome, the young boy at the reception who we have never seen before was extremely nice and very helpful.

Tja, das war nicht die erste Auszeit, möglicherweise aber die letzte. Ein Besuch der Saunalandschaft in der Therme ist für uns ja sowieso immer eine Art Kurzurlaub mit sehr hohem Entspannungseffekt. Das Angebot des Dreiklangs - die sogenannte “Auszeit für Zwei” mit dem Dreigangmenü haben wir dabei schon des öfteren genutzt. Anreise am Samstag, Drei-Gang-Menü um 20 Uhr und weiteres Entspannen am Sonntag. Das war früher immer ganz toll. Schon beim letzten Mal hatten wir einen deutlich Qualitätsverlust beim Abendmenü festgestellt, aber es gibt ja immer mal einen schlechten Tag. Darum haben wir uns nichts dabei gedacht. Aber diesmal… das Menü war leider gar nichts. Die Suppe war noch ok, aber beileibe nichts Besonderes. Der Hauptgang schwamm im Fett, nannte sich Gemüsenudeln mit Scampi. Die armen Tiere waren leider auch tot gebraten. Als Nachtisch dann ein Tiramisu, das leider auch nicht schmeckte. Zu allem Überdruss habe ich dann von dem fettigen Hauptgang noch Magenschmerzen bekommen, die mir dann noch den Entspannungstag am Sonntag eingetrübt haben. Das Servicepersonal übrigens war witzig, sehr bemüht und extrem freundlich. Da gibt es nichts zu Meckern. Also am Sonntagmorgen schon mit Magenschmerzen zum Frühstück, was leider wieder nur auf ganzer Linie enttäuschte. Die Saftpresse von früher gabs nicht mehr, nur das übliche Zuckerwasser, aus fast immer leeren Bottichen. Die Kaffeemaschine musste erst eine halbe Stunde lang hochgefahren werden, bevor es einen ekeligen Filterkaffee gab. Das es auch Milchkaffee und Co auf Nachfrage gegen hätten, hab ich nur per Zufall im Nachhinein mitbekommen. Ok, persönliches Pech, hätte ja auch mal fragen können. Aber von selbst angeboten wurde das nicht. Die Essenauswahl Standard einfach, der Käse und die Wurst angetrocknet und angelaufen. Nee, danke. Sicherlich kein Sonntagsfrühstück. Bei Erhalt der Rechnung beim Auschecken stellten wir dann noch erstaunt fest, dass der Eintritt in die Therme bei diesem Arrangement noch zusätzlich oben drauf kommt. Das war früher nicht so. Ok, hätte ich wahrscheinlich beim Buchen selbst merken können. Aber da hatte ich einfach auf die früheren Male vertraut. Mein Tipp: Samstag mal etwas früher aufstehen und gleich morgens in die Therme gehen, dann vor allem dort essen und auf gar keinen Fall im Dreiklang. Den Eintritt muss ja sowieso bezahlen, dann spare ich mir zukünftig die Übernachtung und vor allem das Menü im Dreiklang. In der Therme gibt es leckere und dem Wellness-Gedanken angemessene Speisen. Keine fettigen Atombomben, die in allen drei Varianten des Essens vorkamen. Arme Vegetarier, hier bestand der Hauptgang nur aus diesen schrecklich Nudeln. Vielleicht auch ein Zeichen, dass hier schnell keine Besserung mehr zu erwarten ist: beim Auschecken wurden wir nicht mal gefragt, ob uns der Aufenthalt gefallen hat. So long, Dreiklang. Und viel Glück mit Euren Investoren. Wenn der Parkplatz mit einem Appartementhaus zugebaut wird, dürfte das Ambiente nicht wirklich besser