Avani Kalutara Resort

5* hotel booked to end our trip in style. Bar staff and cleaners were super happy, polite and love to great the guests in the hotel. Reception staff were generally unhelpful. I tried to book activities and excursions, but was initially told to go the hotel next door before being given a random book While trying to sort late check out one receptionist began serving another customer over my head. Late check out was eventually agreed to which was helpful but after being sat face to face in silence for minutes. Facilities are wonderful. Nice private beach, great pool area. Two bars and buffet style restaurant with ala carte option. Locals got charged significantly less for our event dinner. Some would say that's fair, others would disagree, but not being transparent probably suggests it was trying to be hidden. Service wasn't 5*. When we arrived our bedding was ripped and had a huge hole in it. Thankfully this was fixed, but I think atleast 2/3 people came to check before it was resolved.

Staff, service, food, rooms, pool all are satisfactory. Specially the staff was friendly and attend to your needs asap.

Я очень рада что мое знакомство с океаном началось именно со Шри Ланки и этого замечательного отеля! Здесь продуман каждый уголочек! Здесь отдых для души! Очень доброжелательный персонал! Очень чистые номера,постельное все все все! Впервые у меня в номере заровняли за мной постель даже после дневного сна! Каждый день свежие цветы в номере! Экскурсия с гидом Переро самая лучшая! Очень порядочный,добросовестный,вежливый,пунктуальный человек! Здесь все такие! Благодарю каждого,кто принимал участие в моем отдыхе,он был лучший! Tharindi специалист по работе с гостями решила очень быстро вопрос с wi fi, Денис очень на высоком уровне убирал комнату! Каждый работник этого прекрасного заведения выполняет свою работу на высшем уровне! Вернусь ли я сюда??? Непременно)))