Hotel Post Kappl

My wife and I stayed with half board for two weeks in January 2022. We didn't know what to expect, but were positively surprised. We had comfortable Comfort double room where my wife, who worked remotely, had a nice desk while I enjoyed taking the free shuttle bus to Ischgl to ski. The chef offered a variety of five course dinners, for two weeks. Guess we added some kilos, but it was definitely worth it! All staff and owners extremely nice and helpful. All facilities and building are top notch, we were not lacking anything! Kappl is a small Tyrolian village and the hotel is right in the centre, where you also find a cafe, pharmacy, doctor, an Intersport and grocery store nearby. We have nothing but praise to give and will, as you might guess, come back!

Wij komen al jaren in kappl en altijd even eten bij hotel post. Zo vandaag weer gegaan met twee gezinnen. in de middag gereserveerd super fijn te woord gestaan. Wij komen binnen en vanaf seconde 1 aan tafel was er haast (wij kunnen begrijpen als het druk is) maar tot onze verbazing werd er gemeld dat wij voor 8 uur weg moesten zijn (dit was niet gemeld bij reservering!) Er werd herhaalt dat we snel moesten bestellen en mijn vrouw maakte een keuze voor een menu om dat ze zich zo opgejaagd voelde. We zeiden tegen elkaar ‘maak je niet druk, meneer heeft misschien zijn dag niet’. maar het kon nog gekker. Wij hadden 2 menu’s met voorgerecht, hoofdgerecht en dessert besteld, toen het tijd voor dessert was moesten wij weer snel bestellen, nog voor bestelling kregen degenen die dagmenu al besteld hadden het dessert. We waren het zat en gaven aan graag samen te eten we werden afgesnauwd. De andere deserts kwamen toen de eerst geserveerde desserts al bijna op waren ook toen kwam er 1 niet mee! Ik ben netjes naar receptie gegaan en heb daar aangegeven nog nooit zo iets te hebben mee gemaakt de man gaf aan mij te begrijpen ik dacht er zal een excuus komen of compensatie maar 0 alleen een lieve dame in bediening kwam vragen wat er precies was mis gegaan. Vervolgens bij receptie betaald en aangegeven dat ik dit nog nooit heb mee gemaakt bij zelfde persoon hij zij mij jullie hebben alles op gegeten dus jullie waren tevreden. (dus heeft helemaal niet geluisterd naar mijn verhaal het eten wat inderdaad prima!) maar daar ging het helemaal niet om. Ik gaf aan dat ik het bizar vond hoe er met ons is omgegaan en een review hier over te schrijven zijn antwoord was dat ik dat zeker moest doen en je kan ook in een ander restaurant gaan eten! Al jaren komen wij bij post, maar dit was zeker de laatste keer. Wat ik in oosterijk altijd zie is dat mensen het met hun hart doen! Dit is puur voor geld nooit en nooit meer hotel post ik raad iedereen af om hier ooit te eten! Wij proberen altijd een review te plaatsen bij positieve ervaring! Als het ons iets minder bevalt schrijven wij niks om dat wij niet van negativiteit houden. We zeggen het liever op de man af als iets niet bevalt. In dit geval na het zowel bij betreffende bediende als bij de receptie aangegeven te hebben en deze reactie terug te krijgen plaatsen we toch deze review. een dikke 1 voor hotel post!