مستخدم نزيل
3 يونيو 2025
Unser Aufenthalt im Ikos Odisia fand vom 29.09. bis 06.10.2023 statt – es war unser fünfter Besuch in einem Ikos Resort seit 2021. Eine erste Bewertung hatte ich kurz nach der Rückreise verfasst, diese jedoch wieder gelöscht, da mir vom Hotel eine Wiedergutmachung angeboten wurde. Dieses Entgegenkommen fand ich sehr fair, und ich habe daraufhin auf eine gemeinsame Lösung gehofft. Nun sendete ich mehrfach Mails an die Hotelmanagerin, erhalte aber keine Rückmeldung. Leider kam nach meinem Maild keinerlei Reaktion mehr – trotz mehrmaliger Versuche, in Kontakt zu treten. Lediglich das Reservierungsteam hat sich gemeldet, aber ohne Befähigung den Rabatt zu bestätigen. Das hat uns enttäuscht, zumal wir Ikos bisher stets als sehr serviceorientiert erlebt hatten. Da wir uns in dieser Situation ignoriert fühlen, möchte ich meine Bewertung nun – in überarbeiteter Form – erneut veröffentlichen. Denn auch wenn der Aufenthalt in vielen Punkten angenehm war, bleibt durch den Umgang im Nachhinein ein fader Beigeschmack. ⸻ Der Aufenthalt im Ikos Odisia – Licht und Schatten Wie gesagt: Dies war unser fünfter Aufenthalt in einem Ikos Resort. Wir haben also eine gute Vergleichsbasis und schätzen das Konzept sowie die Qualität der Hotels grundsätzlich sehr. Was lief nicht wie erwartet? Schon beim Check-in wurden wir informiert, dass unser ursprünglich gebuchtes Zimmer (Junior Bungalow Suite mit privatem Garten und Meerblick) nicht mehr verfügbar sei. Das war besonders ärgerlich, da wir im Vorfeld mit Frau Christina Deliporandidou konkret über unsere Zimmerpräferenz gesprochen hatten. Stattdessen erhielten wir ein Upgrade in den Deluxe-Bereich und Zimmer 8001 – direkt neben dem Ouzo-Restaurant. Leider war es dort zu Stoßzeiten recht laut, und der Garten lag zu dieser Jahreszeit größtenteils im Schatten. Es scheint, als seien die Zimmer mit Meerblick mittlerweile fast ausschließlich Deluxe-Zimmer, was für uns bedeutete, dass wir keines in der „Sea Village“-Lage bekamen, die wir bevorzugt hätten. Was hat uns gut gefallen? • Der Ausblick vom Elia Restaurant und der Bar war schlichtweg atemberaubend – ein absolutes Highlight und unvergleichlich innerhalb der Ikos-Kette. • Auch das Oliva punktete mit toller Aussicht und sehr gutem Essen – ebenfalls ein starker Pluspunkt im Vergleich zu anderen Ikos-Häusern. • Der Service in den Restaurants war durchgehend schnell, freundlich und aufmerksam. • Der Zimmerservice war ebenfalls hervorragend – sauber, pünktlich, diskret. Was war aus unserer Sicht verbesserungswürdig? • Strandversorgung mit Wasser: Leider wird am Strand kein Wasser mehr in Flaschen oder Tetra Packs angeboten, sondern nur noch in offenen Karaffen. Diese wirkten teils unhygienisch, und das Wasser schmeckte teilweise nach Chlor. Im Ikos Marbella Elix z. B. wurden Glasflaschen serviert – ein deutlich höherer Standard. • Deluxe-Strand: Leider der für uns bislang unattraktivste aller besuchten Ikos-Resorts. Viele große Steine am und im Wasser machten
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