Hermes Hotel

Nice stsy

The hotel was super cute, clean and the pool was nice. It was easy to walk to a bunch of restaurants and it was close to the harbour to catch a ferry to Basos. The only thing that was not great was the beds were not confortable.

Hotel scadente , camere rumorose e prive di confort , pulizia scarsa , situato a taglio di strada trafficatissima . Non andateci . Unica nota positiva la colazione , buonissima , gestita da una signora francese gentilissima. Biancheria di pessima qualità , asciugamani che sembrano carta vetrata , personale della reception gentile .. ma non basta dovrebbero rifare L hotel .. non parliamo dei bagni!!!

Abbiamo appena trascorso una settimana all'Hermes hotel e devo dire che nel complesso non è andata male, diciamo che ci sono punti forti e punti decisamente migliorabili. Partiamo dai lati positivi. La cordialità e disponibilità del personale in reception e su quello non si discute. La colazione molto valida e varia, anche se una nota negativa c'è...nei momenti di pienone non riescono a stare dietro ai refill di cibo e soprattutto di piatti, bicchieri e tazze, spesso mancanti. Altra nota negativa, ci vorrebbero due macchinette automatiche per il caffè, o quantomeno una più efficiente (quella attuale necessita di continua manutenzione e le file di attesa per farsi un caffè sono chilometriche). Passiamo alla stanza, essenziale ma pulita e fornita di tutto ciò che serve (noi ci siamo trovati senza lo stendino, ma si sono scusati e il giorno successivo ce l'hanno subito procurato. Ora le note stonate. Parcheggio sottodimensionato al numero di ospiti e tanta gente spesso si trovava costretta a parcheggiare in strada (il che non è il massimo essendo tutte auto noleggiate). Wifi inesistente, non ha mai funzionato in nessuna posizione dell'hotel. Climatizzatore da cambiare perché faceva a malapena il suo dovere impostato a 20 gradi in modalità pinguino. Cuscino del letto, e questo purtroppo è un problema frequente in Grecia, troppo leggero e praticamente inesistente. Resto complessivamente soddisfatto del soggiorno ma non credo ci tornerei una seconda volta.

Overall ok hotel but low internet connections

Prenotato per sette notti tramite agenzia (dal 6 al 13/9/2023). Siamo arrivati alle 22 e l'addetto alla reception si è subito comportato in maniera molto sgarbata. Avevamo prenotato (ad inizio luglio...) una tripla (abbiamo una bimba di 7 anni), ma non era disponibile. Ci ha dato una doppia dicendo che visto la bimba aveva 7 anni potevamo anche dormire in un letto matrimoniale. Dopo varie rimostranze, ci ha messo in una stanza di servizio (tripla...) fatiscente (infiltrazioni, frigo rotto, varie perdite in bagno). Mattina successiva stessa cosa con altro receptionist. Siamo riusciti ad avere la "nostra" camera al 4 giorno (su 7...). Unica nota positiva: una signora alla reception vista per due mattine: disponibile ed educata. Colazione accettabile. Wi-fi pessimo. Comfort e servizi in generale: 2 stelle. Prima esperienza a Creta. Isola stupenda, hotel da dimenticare. Torneremo a Creta, sicuramente mai all'Hermes.