Сам отель небольшой, зеленый, с хорошими номерами. Но менеджер отеля, это абсолютно не про Тай и тайцев. Все началось при заселении. Сначала не могли найти нашу бронь, сделанную через трип.ком. Сказали нет брони и либо платите наличкой либо уходите. После нашего запроса в трип.ком бронь нашлась, оказывается трип.ком бронирует не напрямую, а через Агоду. Потом менеджер заявил, что мы бронировали комнату, а не бунгало. Мы показываем бронь где бунгало, она говорит, что у нее в брони Агоды комната. Опять пишем в поддержку трип.ком. Поскольку менеджер не соглашается ни в какую и уже достаточно нервная и переходит на крик, находим с поддержкой три.ком вариант, мы доплачиваем 500 бат в сутки за бунгало, а трип.ком нам компенсирует бонусами. Иду с этой новостью к менеджеру, что проблема решена, она даже не поняв в чем дело, опять переходит на крик с истерикой. При это мы все время абсолютно спокойны и даже ни разу голос не повысили. Ладно проблема решена, заселились в хорошее бунгало, само оно отличное, просторное с хорошим ремонтом. Пляж в этом месте шикарный, пустой с белоснежным песком. Отливы заметны но не критично, можно зайти подальше. Бассейн небольшой, но чистый и за ним постоянно ухаживают. Вообщем отдыхаем дальше, все забыли, ходим всем улыбаемся. Встретили знакомую, которая проживала в соседнем отеле. Она пришла к нам на территорию отеля пообщаться, села на соседний лежак, помыла ноги от песка в душе отеля. На второй день опять истерика от той же менеджера, кричит, что не постояльцам на территории находиться нельзя, вот вам счет на 1000 бат, т.к. это ваш гость. Ок, нельзя, но подойди и объясни спокойно, без крика и инвойсов, мы поймем даже такие странные правила, что гостям постояльцев нельзя заходить на территорию отеля. При этом мы абсолютно не проблемные, объездили полмира за 30 лет с такими приколами сталкиваемся впервые. Да и половина гостей отеля, из за такой "френдли" атмосферы куда то съезжают через 2-3 дня, а бывало и на следующие сутки. Видели лично как та же менеджер устроила истерику в общении с бабушкой и внуком, гостями отеля, т.к. ей не понравилось, что бабушка попросила персонал вынести ей лежки на песок. В итоге бабушка съехала в соседний отель на следующий день.
ترجمة