مراجعاتNovotel Kolkata - Hotel & Residences

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences!Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re pleased to know that you chose Novotel Kolkata Hotel & Residences for its trusted reputation and that your overall stay met your expectations in terms of cleanliness and comfort. It’s always our aim to ensure guests have everything they need for a seamless experience. However, I’m truly sorry to hear about the confusion at check-in regarding additional charges. This is certainly not the impression we wish to leave, and I appreciate you bringing it to our attention. Please be assured that I will personally look into the matter and reinforce our procedures to ensure clarity and transparency for all our guests.We value your feedback and hope to welcome you back for a smoother and more enjoyable experience in the future.Warm RegardsRajneesh KumarGeneral Manager

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، تحياتنا من فندق نوفوتيل كولكاتا ريزيدنسز! نشكرك على تخصيص وقتك لمشاركة ملاحظاتك. يسعدنا أن نعرف أنك وجدت موقعنا مناسبًا. سواءً كنت هنا للعمل أو الترفيه، نهدف إلى توفير سهولة الوصول إلى كلٍ من مركز المدينة والمطار لإقامة مريحة. نأمل أن نرحب بك مجددًا في فندق نوفوتيل كولكاتا ريزيدنسز قريبًا! مع أطيب التحيات، راجنيش كومار، المدير العام

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، تحياتنا من فندق نوفوتيل كولكاتا ريزيدنسز! نشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك المفصلة بعد إقامتك الأخيرة معنا في فندق نوفوتيل كولكاتا ريزيدنسز. يسرنا أن نعرف أنك وجدت فريقنا ودودًا ومتعاونًا، وأنك قدّرت نظافته وأجوائه العصرية وموقعه المركزي وعروض الإفطار. كلماتك الطيبة مشجعة للغاية وسنشاركها مع الفريق. كما نقدر لك إطلاعنا على تجربة تكييف الهواء. نحن نتفهم أهمية درجة حرارة الغرفة لإقامة مريحة، ونأسف لأي إزعاج قد يكون سببه ذلك. يرجى العلم أننا أخذنا ملاحظاتك بعين الاعتبار وسنراجعها مع فريق الهندسة لدينا لدراسة التحسينات الممكنة مع الحفاظ على معايير الطاقة. نحن نقدّر حقًا ملاحظاتك ونتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى لتجربة أكثر متعة في المستقبل. مع خالص التحيات، راجنيش كومار، المدير العام

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences!Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear you had a great stay with us and that you loved our location. Whether it's business or leisure, our aim is to offer a comfortable and convenient experience for all our guests.We look forward to welcoming you back to Novotel Kolkata Hotel & Residences soon!Warm RegardsRajneesh KumarGeneral Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences!Thank you for your kind words and for choosing Novotel Kolkata Hotel & Residences for your business trip. We’re pleased to know you had a good experience and found our location convenient. It's always our aim to ensure a seamless and comfortable stay for our business travellers, and your feedback reassures us that we’re on the right track.We look forward to welcoming you back on your next visit to Kolkata.Warm RegardsRajneesh KumarGeneral Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences!Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to know that you found our location convenient for your business trip to Kolkata. At Novotel Kolkata Hotel & Residences, we strive to offer both comfort and accessibility for our corporate travellers, and it’s great to hear that our efforts resonated with your experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit—whether for business or leisure.Warm RegardsRajneesh KumarGeneral Manager

رد من مكان الإقامة: ضيفنا العزيز، تحياتنا من فندق نوفوتيل كولكاتا ريزيدنسز! شكرًا لمشاركتنا ملاحظاتك! يسعدنا أن نعرف أنك استمتعت بالطعام وأعجبك دخولك إلى صالة النادي. نسعى جاهدين لتقديم خدمة ممتازة وتجربة طعام ممتعة. نتطلع إلى الترحيب بك مجددًا قريبًا! مع أطيب التحيات، فريق فندق نوفوتيل كولكاتا ريزيدنسز.

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، تحياتنا من فندق وريزيدنس نوفوتيل كولكاتا! شكرًا لملاحظاتك. نأسف بشدة للإزعاج الذي واجهته بسبب الموسيقى الصاخبة خلال حفلات الزفاف. بينما نسعى جاهدين لخلق احتفالات لا تُنسى لضيوفنا، من المهم بنفس القدر ضمان راحة جميع زوارنا. لقد أخذنا مخاوفنا بعين الاعتبار، وسنراجع إجراءات إدارة الفعاليات لدينا للحد من الضوضاء وتوفير بيئة مريحة للجميع. نقدّر صبركم وتفهمكم، ونأمل أن تمنحونا فرصة أخرى لنقدم لكم إقامة أكثر راحة ومتعة. مع أطيب التحيات، فريق فندق وريزيدنس نوفوتيل كولكاتا.

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences!Thank you for your kind feedback! We're glad to know you had a pleasant stay at Novotel Kolkata Hotel & Residences. It’s always our aim to provide a comfortable and memorable experience for our guests.We look forward to welcoming you back soon for another enjoyable visit.Warm RegardsArjun KaggalluGeneral Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences!Thank you for your kind words! We're delighted to know you found your stay clean and convenient at Novotel Kolkata Hotel & Residences. Providing a comfortable and seamless experience for our guests is always our priority.We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the near future.Warm RegardsArjun KaggalluGeneral Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences!Thank you for your wonderful 5-star review! I’m delighted to hear that you had an exceptional stay at Novotel Kolkata Hotel & Residences. It’s always a pleasure to know that our guests leave with fond memories and a smile. Our team is committed to delivering the best in hospitality, and your feedback truly motivates us to continue striving for excellence. We look forward to welcoming you back for another memorable experience in the City of Joy!Warm RegardsArjun KaggalluGeneral Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences!Thank you for taking the time to share your feedback and for rating us 4.7. While I’m glad to know that you had an overall positive experience, I understand your concerns about the buffet dinner variety. We continuously strive to offer diverse and high-quality dining options that cater to all our guests' tastes. Your valuable feedback will help us enhance our offerings to better match your expectations.We hope to welcome you back soon to experience our improved spread.Warm RegardsArjun KaggalluGeneral Manager

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، تحياتنا من فندق وريزيدنس نوفوتيل كولكاتا! شكرًا لمشاركتنا ملاحظاتك! يسعدنا أن نعرف أنك وجدت فندقنا نظيفًا وودودًا، ونقدر توصيتك بصدق. إن الحفاظ على بيئة نظيفة ومرحبة لضيوفنا هو من أهم أولوياتنا، ويسعدنا أن جهودنا قد تركت انطباعًا إيجابيًا لديك. نتطلع إلى الترحيب بك مجددًا في المستقبل! مع خالص التحيات، أرجون كاجالو، المدير العام

رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Greetings from Novotel Kolkata Hotel & Residences!Thank you for taking the time to share your feedback with us. We deeply regret that your experience at Novotel Kolkata Hotel & Residences did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused by cleanliness issues and the presence of bedbugs. We take matters of hygiene and guest comfort very seriously, and rest assured, we are taking immediate steps to address these concerns to ensure they do not recur. Regarding the construction nearby, we understand how disruptive it can be, and we apologize for any inconvenience it caused during your stay. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement. We truly appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience in the future.Warm Regards,Arjun KaggalluGeneral Manager