مستخدم نزيل
8 مايو 2025
Wir haben über die Plattform vio.com ein Zimmer für 2 Erwachsene und ein Kind gebucht. Wurde uns so auch per Email bestätigt. Als Information steht sowohl in der E-Mail als auch auf der Website des Hotels, dass man ab 16 Uhr einchecken kann. Dass jedoch das Hotel von 14-16 Uhr komplett geschlossen ist und man sich nach einer mehrstündigen Fahrt nicht einmal in der Lobby ausruhen kann, das erfährt man per Aushang an der Hoteltüre. Auch der Automat für Selbst-Check-in war außer Betrieb. Zum Glück gibt es fußläufig einen McDonald's, wo man einen Kaffee trinken gehen kann. An der Rezeption staute es sich um 16 Uhr, da mehrere Gäste einchecken wollten. Es war eine Mitarbeiterin vor Ort, welche jedoch eine neue Mitarbeiterin eingearbeitet hat. So stand ich 45 Minuten an der Rezeption, um mir dann mitteilen zu lassen, dass unser Kind gar nicht in der Buchung erfasst ist. Zum Glück gab es noch ein entsprechendes freies Zimmer für 3 Personen. Die Mitarbeiterinnen waren freundlich. Das Zimmer ist sehr funktional und schlicht, im Hochbett haben wir eine alte Erdnuss gefunden. Auf dem Fußboden sind braune Flecken. Frühstück für 9€ pro Person haben wir nicht gebucht. Alles in allem ein Hotel, welches wir nicht mehr buchen werden.
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