مستخدم نزيل
16 يونيو 2025
Ich hatte mir dieses Hotel für einen Kurzaufenthalt anlässlich meines Geburtstags ausgesucht, was ich bei meiner Ankunft an der Rezeption mitteilte. Während ich dort im Hotel-Aufzug stecken geblieben war, erlitt ich eine Panikattacke, verstärkt durch mehrere schwere Vorerkrankungen, aufgrund derer ich eine Schwerbehinderung habe. Das Unglaubliche, nachdem ich von externen Service-Mitarbeitern befreit worden war, wurde der Vorfall im Nachhinein mit keiner Silbe mehr thematisiert!!! Nicht einmal das kleinste Nachfragen nach meinem Befinden!!! Einfach nur NICHTS!!! Zumal ich alleinreisend war!!! Komplett verantwortungslos seinen Gästen gegenüber. In diesem Haus ist der Gast nicht König, sondern … Luft!!! Mir wurde mein Geburtstag, der dann am nächsten Tag auch komplett ignoriert wurde, komplett vermiest. Zwei verlorene Tage!!! Ein menschlich sehr, sehr traurige Erfahrung, mit der ich sowohl physisch als auch psychisch sicherlich noch lange zu kämpfen haben werde.
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