Riva - Das Hotel am Bodensee

Some would hesitate to book a 5-star hotel because they believe the atmosphere may be a bit unwelcoming or judgemental, but such is not the case at "RIVA am Bodensee". The staff is very friendly and welcoming. Everyone will do their absolute best to assist you when you arrive and during your entire stay. Peter in the dining area was very helpful, friendly and personable. The staff at the front desk assisted me with some out of the ordinary requests without hesitation. As for the cost, you get what you pay for, and yet this hotel is still quite a bargain. Great atmosphere, great people, great food and drink and a fantastic view. The room was very spacious, modern and air conditioned. We had separate living and sleeping areas, two balconies, a large luxurious bathroom with separate WC. The hotel has elevators to every floor and is equipped with sauna and exercise rooms. A valet parks your car and brings your luggage to the room. It is worth every penny. True, I've never stayed in a 5-Star hotel before (yet many 4-Star stuffy hotels), so I wasn't sure what to expect, but it is fair to say that I was very impressed.

Das Gute vorweg: Die Lage des Hotels ist einzigartig, etwas weg vom Stadtzentrum, direkt am See und trotzdem gut zu Fuss machbar von der Stadt zum Hotel. Die Hotelterrasse mit der Aussicht auf See und Berge ist phantastisch, auch die Architektur gefällt mir sehr gut. ABER: Meines Erachtens ist das Hotel weit weg von 5*, geschweige denn 5* S. Das Personal ist leider wirklich äusserst unprofessionell, im Service nicht geschult, nicht hilfsbereit, wenn auch einigermassen freundlich. Einige Beispiele: Bei meinem ersten Aufenthalt wurden mir keinerlei Räumlichkeiten gezeigt (Spa, Pool etc.), obwohl das genau in diesem Haus ziemlich hilfreich gewesen wäre, weil es aus zwei verschiedenen Hàusern besteht. Beim zweiten Aufenthalt wurde mir dann doch noch etwas gezeigt. Dann: Auf der Dachterrasse gibt es einen Pool und einen Ruheraum, Yoga etc. Leider sind dort oben sowohl Dusche als auch Toilette schon seit Monaten ausser Betrieb, man muss also von ganz oben bis nach ganz unten, wenn man z.B. die Toilette benötigt, sehr suboptimal. Zum kulinarischen Teil: Ich war beide Male im Restaurant Riva, das erste Mal war es abgesehen vom ungeschulten Personal gut, das zweite Mal eine Katastrophe. Ich hatte das Grüne Curry, welches null Gemüse drin hatte, ausser 2 (!!) lange grüne ungekochte Bohnen und 3 Auberginen-Viertel, welche ich nicht essen konnte, weil sie unglaublich bitter waren. Auch der Jasminreis war fast ungekocht, steinhart... Alles in allem muss ich leider sagen, dass der zweite Aufenthalt meine Eindrücke vom ersten bestätigt und verstärkt haben, ich werde nicht mehr kommen, es stimmt einfach zu viel nicht, was sehr sehr schade ist für ein solches Haus an dieser Lage.

Ein super Hotel mit spektakulärem Blick vom Dachpooldeck auf den Bodensee. Alle sehr gute Gastgeber. Vom Portier bis zum mit 2 Michelin Sternen ausgezeichneten Küchenchef sind alle on the Top , tolle Gastgeber. Eine Reise wert. Zu empfehlen die Deluxe Zimmer mit Seesicht und Balkon. Sehr geräumig. Angenehm zum Wohnen.