Hotel Wu Wei

Ik had een Bongo-bon gekregen om naar dit hotel te gaan en keek er aanvankelijk erg naar uit. Toen ik echter de online recensies begon te lezen, zakte mijn enthousiasme al snel. Toch besloot ik het hotel het voordeel van de twijfel te geven en het een kans te geven. Omdat ik op de website geen antwoord vond op een praktische vraag, besloot ik telefonisch contact op te nemen. Al bij het opnemen van de telefoon werden de negatieve recensies over de onvriendelijke service bevestigd. Een bijzonder onbeleefde man, die duidelijk geen enkele intentie had om me verder te helpen, nam op. Het gesprek was kort, kil en ronduit onbeleefd. Ik voelde meteen aan hoe een verblijf in dit hotel zou verlopen. Na dit telefoongesprek heb ik dan ook besloten om mijn reservatie te annuleren. Alleen al op basis van dit contact raad ik dit hotel ten stelligste af. Klantvriendelijkheid begint bij de eerste indruk, en die was hier helaas allesbehalve positief.

Quirky hotel and nice beds. Generally a decent hotel. I was staying with friends for a weekend cycling trip away so didn’t spend much time in the room. The major issue was the room I had ‘room 4’ the heating was broken and couldn’t be turned off. I called reception twice to sort but nothing happened. I was told to open the windows. TV only had children’s channels and 1 of the lounge chairs in the room didn’t have a cushion. Bit underwhelming. Didn’t see any breakfast as I was up and out early each day. Bed was comfy however so would have slept if the room wasn’t 28-30 degrees at night :(

Een hele grote teleurstelling, ontvangst was onvriendelijk en onpersoonlijk, de ruimtes waren vuil, spinnenwebben in de receptie, afgeschilferde verf overal... De kamer was ruim, maar vuil, de douche was ijskoud, geen tv. Initieel hadden we graag nog een drankje gehad op de kamer, maar na het onvriendelijke ontvangst ontbrak ons de goesting opnieuw contact op te nemen met de receptie. Ontbijt was triestig. Gezien de kamer al zo vuil en het water zo koud was, hebben we de wellness niet meer gedaan, uit schrik wat we daar zouden aantreffen..

Wat een zalige ervaring, verborgen in het hart van het gezellige Kortrijk. Zeer mooie wellness, ruime kamer, prachtige badkamer, heerlijk ontbijt. Proper en verzorgd. Heel sympathieke gastheer en gastvrouw. We hebben genoten van de vriendelijke ontvangst, de goed uitgeruste kamer en de handige, overdekte parking. U zal er ons in de toekomt nog treffen!

Koud overal Hamam stonk enorm naar kattenpis en infrarood werkt niet. Lauwe soep.Barsten in het plaaster van het zwembad.Kapotte stukken plaaster. Koud zwembad. Ligruimte was er niet warm genoeg om er te liggen. We zijn dan maar in de sauna gaan opwarmen.

voor mij de 2de maal, dit nu met overnachting. Voor mijn dochter de eerste maal. Kamer was alles voorzien wat nodig, duo- gezichtsbehandeling is een aanrader; een uur genieten. Sauna en zwenbad: Top!! Tapas: super lekker! topservice en vriendelijk personeel. Handdoeken inwisselen tijdens het spa moment was mogelijk; uitleg was grondig en alsook de rondleiding. kortom een mooie eerste ervaring voor mijn 13-jarige dochter; we komen zeker nog eens terug!!