مستخدم نزيل
3 مايو 2025
Wir hatten große Erwartungen an dieses Hotel und haben uns sehr auf unseren Aufenthalt gefreut – umso enttäuschender war die tatsächliche Erfahrung. Wir hatten ein Deluxe-Zimmer gebucht, das während unseres gesamten Aufenthalts nicht einmal richtig gereinigt wurde. Der Duschabfluss war verstopft und auch nachdem wir dies gemeldet hatten, wurde das Problem nicht behoben. Die Dusche war zudem durchgehend schmutzig und wurde offensichtlich nicht gereinigt.
Die Betten wurden nicht gewechselt, lediglich einmal etwas untergestopft. Auch sonst ließ die Sauberkeit im gesamten Zimmer zu wünschen übrig – überall Staub und Schmutz. Für ein Hotel dieser Kategorie absolut unakzeptabel.
Auch der Service war leider enttäuschend. Wir wurden weder freundlich empfangen noch verabschiedet – beim Checkout hat man sich nicht einmal die Mühe gemacht, auf unser „Tschüss“ zu reagieren. Insgesamt haben wir uns leider nicht willkommen oder wohlgefühlt.
Wir hatten uns sehr viel von diesem Hotel versprochen, wurden aber in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Die mangelnde Sauberkeit und der unpersönliche Service haben unseren Aufenthalt leider sehr negativ geprägt. Schade!
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