Aparthotel Kühlungsborn, Villa am Konzertgarten

Wir waren bisher jährliche Besucher des Aparthotels und hatten in der Vergangenheit immer sehr gute Erfahrungen gemacht, die seit zwei Jahren allerdings drastisch schlechter wurden. Leider hat seit der nette ältere Herr nicht mehr das Ruder führt, sondern eine jüngere Generation die Gäste empfängt vieles nachgelassen. Unser letzter Besuch war geprägt von: - Falsches Zimmer zugeordnet, obwohl bei vorherigem Besuch direk reserviert wurde & nur auf mehrmaliges Anmerken kam überhaupt eine Entschuldigung - Badamaturen und Fön nicht voll funktionsfähig und mittlerweile stark in die Jahren gekommen - Wir hatten im Vorfeld erwähnt, dass wir Hochzeitstag an dem Reisedatum haben. Es gab weder eine kleine Aufmerksamkeit noch wurde etwas dazu erwähnt - obwohl es vom Empfang direkt angesprochen wurde bei der Anreise "Ach Sie sind doch die mit dem Hochzeitstag" Die Dinge können alle mal passieren - aber was final dafür gesorgt hat, dass es unser letzter Besuch in diesem Hotel war: Es wurde bei der Abreise & Schlüsselrückgabe nur ein selbstgefälliges "Danke" gesagt und keinerlei sonstige Verabschiedung der Gäste. Wenigstens ein "Auf Wiedersehen" oder "Danke für Ihren Besuch" hätte drin sein müssen. Daher gilt für uns - Aparthotel nie wieder! Und diese Meinung teilt auch unser Umfeld mittlerweile. P.S.: Man bedenke, dass wir Jahre zuvor "nebenan" geheiratet haben und bewusst viele Gäste im Aparthotel untergebracht haben.

Exzellente Lage, sehr freundliches Personal und die Räumlichkeiten sind top! Wir werden sehr gerne wiederkommen!

Die Nähe zum Strand ist super, das Apartment ist geräumig und sauber. Allerdings ist das Frühstück nicht für jedermann was und bei der Buchung über andere Plattformen nicht als solches erkenntlich