Boutique Hotel Comtal Empuries

Très mal placé Petit déjeuner Ordinaire Le temps est magnifique et pourtant impossible de petit déjeuner ou dîner dehors, toute la restauration se passe à l’intérieur , c’est très frustrant On nous a refusé l’accès à la piscine parce que c’était nuageux Il y a bien sûr des points positifs mais je n’ai retenu que les négatifs Je n’y retournerai pas

Je déconseille cet hôtel à tout le monde personnel très désagréable, on a été mal reçu , notre fille qui porte un handicap Adieu, écourter ses vacances grâce au directeur de l’hôtel.

Personal muy amable, desayuno impresionante y habitación inmejorable.

Hôtel decevent méfiez vous des prix affichés de 160 euros on passe a 220!!! Les serviettes de bains ne sont pas changées ni les draps pas de chaussons dans la chambre ! L environnement est nul zone industrielle avec vue sur une 4 voies seul le petit déjeuner est acceptable je ne reviendrai pas

Je déconseille cet hôtel. Nous y avons séjourné en famille. A l'arrivée grosse déception car pas d'espaces verts et piscine miniature. Chambres petites fenêtres avec vue sur un mur et l'autre sur la route et lits des enfants inconfortables. Et je ne vous parle pas de l'extérieur de l'hôtel. Environnement sale, usine désaffectée avec odeur persistante....Mais bon nous décidons de passer au-dessus de cela ! Et pourtant quelques heures après notre arrivée on nous dit que notre chien n'est pas le bienvenu et que nous devons le laisser constamment en chambre. Nous avions pourtant téléphoné directement à l'hôtel avant notre réservation et ils nous avaient dit pas de problème. Mais ce n'est pas tout car la personne nous a demandé de manière agressive à 3 reprises de monter notre chien en chambre alors que ce chien est le compagnon de notre fille en situation de handicap et que j'avais besoin de temps pour lui expliquer la situation. Nous avons donc préféré reprendre la retour et annuler nos vacances. Une honte pour un soi-disant 4 étoiles

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec notre fille porteuse du syndrome de Wiedemann-Steiner, qui est accompagnée en permanence de son chien d’assistance. Nous avions bien prévenu l’établissement à l’avance. Pourtant, à notre arrivée, le personnel de l’accueil nous a interdit de promener le chien dans les parties communes et de le laisser avec notre fille dans la chambre. Il s’agit d’une discrimination inacceptable envers les personnes en situation de handicap, totalement contraire à la loi et indigne d’un établissement classé 4 étoiles. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cette situation soit connue et que la direction de cet hôtel soit tenue responsable de son comportement discriminatoire.