Hotelf1 Toulouse l'Union

Je recommande. Hotel rénové et propre.

Il ne faut pas trop être regardant sur la propreté que ça soit la chambre et les espaces communs. Odeur de remontée d'égouts dans la salle de bain. Lampe HS. Rideau de la fenêtre cassé. Et quant au petit déjeuner.. une heure avant il n'y a déjà plus rien, même pas de jus d'orange le classique. Plus de petites cuillères ou couteau et quand vous demandez.. on vous fait vite comprendre que vous cassez un peu les pieds pour rester polie! Sinon calme pour la nuit.

Bonjour, (plusieurs envois sans réponses de la part du groupe) 09/05/2025 J'ai payé la réservation pour une chambre avec WC et douche pour mon fils et moi-même (Chambre Cabrio avec salle de bain privative - Nouveauté #ontheroad ). Après avoir déposé mon épouse pour une hospitalisation, je me rends à l'hôtel F1 de Toulouse L'Union pour prendre notre chambre. Il se trouve que notre réservation n'a pas été transmise à l'hôtel concerné et nous avons donc pas accès à notre chambre. Il y a un BUG dans votre service informatique. Le responsable a contacté votre service support (pendant plus d'une heure à attendre et mon fils de 6 ans fatigué qui s'impatiente) Votre service support qui voit bien notre paiement et réservation, n'arrive pas à résoudre votre problème. J'ai réservé, payé et nous n'avons pas de chambre avec WC et douche à l'intérieur !!! Elle a déjà été affectée à d'autres clients. Au bout de pratiquement 1h30 à attendre à l'accueil que le problème se résolve le responsable de l'hôtel nous propose d'être déclassé et d'obtenir une chambre simple à deux lits, sans WC et sans douche !!! Votre service n'a pas résolu le problème ! Mon enfant qui a sa mère qui vient d'être hospitalisé, et moi-même sommes très fatigué et totalement déçu. Que comptez-vous faire déjà pour nous dédommager de cet incident inimaginable pour nous ? Merci de votre diligence pour votre retour. Belle journée à vous. Cordialement.

Service Nul et divergence entre l'hôtel et Hotels. Je suis parti avec mon fils. Le chambre n'avait pas de douche (douche et wc dans le couloir) Le gérant nous a dit que dans le cas des chambres sans douche à l'intérieur, nous n'avions pas droit à des serviettes. Nous avions payé pour un petit déjeuner pour 2 personnes (le tout 53€) et le gérant nous a dit qu'on avait droit qu'à un seul déjeuner ( on aurait payé 47€). Donc pas de petit déjeuner

Hotel à fuir une honte, chambre sale sanitaire sale, bruyant mal fréquenté, petit déjeuner minable.J'ai trouvé cet hôtel au dernier moment une catastrophe, dormir dans mon véhicule n' aurait pas été pire.Je ne comprends pas comment peut on louer des chambres dans un pareil établissement.

La chambre en elle mm est bien placée, le bémol cest la tv qui fonctionne pas un fil coupé donc pas image. Le lit était mal fait ,les draps pas étirés, plein de gros plis. Le sommier qui grince à chaque mouvement, des salissures ds les coins, lavabo sdd sale...pas top ,jesuis déçu