هوتل إف1 تولوز لونيون

Je recommande. Hotel rénové et propre.

HORRIBLE A FUIR Une catastrophe!! Personnel très peu aimable et accueillant. Réservation pour une chambre à lit double et finalement à l’accueil on nous dis que c’est pas possible y a plus de lit double donc ça sera deux lits simple et qu’on n’a cas coller les deux lit pour en faire 1 seul ou est ce qu’on n’a vu que dans un hôtel on change les réservations comme ça ??? Hôtel très insalubre, araignée, punaises, moustiques insectes partout dans la chambre ainsi que dans le lavabo de la chambre. La surprise d’avoir des toilettes et salle de bain COMMUNE, d’une saleté sans nom! Urine, poils, excréments partout sur les toilettes, le personnel nous a dis qu’on avait qu’à nettoyer la cuvette avec du papier ou va le monde est ce que on paye pour nettoyer les toilettes d’un hôtel ??obligés d’aller dans le mcdo à coter pour aller au toilette, obliger de ce laver à l’évier de la chambre. Porte d’entré restante ouverte la nuit donc n’importe qui peu rentrer c’est pas très rassurant. Femme de ménage très disgracieuse. Et pour couronner le tout l’hôtel ne rend pas les cautions ?? Vu l’état des chambres c’est vraiment culotté de ne pas rendre les cautions ça va que c’était que 6€ hôtel d’escrot plus jamais j’y mettrais un pied. A FUIR !!!!!

CATASTROPHIQUE Accueil déplorable, sanitaires dégueulasses (pardonnez moi l’expression), chambre avec fenêtre ouverte et de l’eau au pied du lit.

Il ne faut pas trop être regardant sur la propreté que ça soit la chambre et les espaces communs. Odeur de remontée d'égouts dans la salle de bain. Lampe HS. Rideau de la fenêtre cassé. Et quant au petit déjeuner.. une heure avant il n'y a déjà plus rien, même pas de jus d'orange le classique. Plus de petites cuillères ou couteau et quand vous demandez.. on vous fait vite comprendre que vous cassez un peu les pieds pour rester polie! Sinon calme pour la nuit.

Bonjour, (plusieurs envois sans réponses de la part du groupe) 09/05/2025 J'ai payé la réservation pour une chambre avec WC et douche pour mon fils et moi-même (Chambre Cabrio avec salle de bain privative - Nouveauté #ontheroad ). Après avoir déposé mon épouse pour une hospitalisation, je me rends à l'hôtel F1 de Toulouse L'Union pour prendre notre chambre. Il se trouve que notre réservation n'a pas été transmise à l'hôtel concerné et nous avons donc pas accès à notre chambre. Il y a un BUG dans votre service informatique. Le responsable a contacté votre service support (pendant plus d'une heure à attendre et mon fils de 6 ans fatigué qui s'impatiente) Votre service support qui voit bien notre paiement et réservation, n'arrive pas à résoudre votre problème. J'ai réservé, payé et nous n'avons pas de chambre avec WC et douche à l'intérieur !!! Elle a déjà été affectée à d'autres clients. Au bout de pratiquement 1h30 à attendre à l'accueil que le problème se résolve le responsable de l'hôtel nous propose d'être déclassé et d'obtenir une chambre simple à deux lits, sans WC et sans douche !!! Votre service n'a pas résolu le problème ! Mon enfant qui a sa mère qui vient d'être hospitalisé, et moi-même sommes très fatigué et totalement déçu. Que comptez-vous faire déjà pour nous dédommager de cet incident inimaginable pour nous ? Merci de votre diligence pour votre retour. Belle journée à vous. Cordialement.

Service Nul et divergence entre l'hôtel et Hotels. Je suis parti avec mon fils. Le chambre n'avait pas de douche (douche et wc dans le couloir) Le gérant nous a dit que dans le cas des chambres sans douche à l'intérieur, nous n'avions pas droit à des serviettes. Nous avions payé pour un petit déjeuner pour 2 personnes (le tout 53€) et le gérant nous a dit qu'on avait droit qu'à un seul déjeuner ( on aurait payé 47€). Donc pas de petit déjeuner