Hôtel Barrière le Royal la Baule

Expérience extrêmement décevante pour un hôtel censé être 5 étoiles. Nous avons trouvé des vêtements sales d’un autre client dans notre chambre — une négligence inacceptable à ce niveau de standing. Le matin, le service du petit-déjeuner a été refusé 15 minutes avant l’heure de fin annoncée. Le personnel manquait clairement de formation et de professionnalisme. Rien dans cette expérience ne correspond aux standards d’un établissement de luxe. Service médiocre, aucune attention portée au client. Je ne recommande absolument pas.

Great

Que dire ... magnifique établissement ou j'ai pu faire mes classes durant 5 ans à partir de 1991. La classe comme ses créateurs ...Marta et Lucien Barrière. La nouvelle décoration, sans doute encore de Mr Garcia, est superbe...luxe chic et cosy.

Séjour très agréable dans ce bel hôtel. L'emplacement et la vue sont magnifiques, nous n'avions pas de chambre sur mer mais cela vaut probablement le coup de la prendre. La piscine et les bains à remous sont très plaisants, et n'étaient pas du tout surpeuplés. Petit déjeuner parfait, et enfin une équipe très gentille et professionnelle (qui accueille sans sourciller les clients venant prendre le petit déjeuner en peignoir, ce qui est quand même très bizarre...).

Premier passage au Royal car habituellement nous allons à l’Hermitage. Je ne vais pas m’étendre sur les infrastructures (parfaites) la déco (goût parfait sans ostentation) et la cuisine (vraiment bien !). Non, je vais insister sur ce qui, pour nous, est inimitable : les équipes. Que du personnel archi compétent mais aussi vraiment sympathique. Pas d’obséquiosité mais une vraie gentillesse : que ce soit l’équipe du petit dej (discrets et impeccables) les barman (vraiment vraiment sympa!), l’accueil (sourire et tj à dispo) et l’équipe des concierges / valets (mention spéciale au valet qui m’a convaincu de revenir au jumping avec les chevaux). Bref j’espère que le COMEX du groupe me lira car des personnes comme cette équipe il faut les chouchouter ! Au sujet de l’ambiance du groupe : une des femmes de chambres étant entrée alors que mon labrador était dans la chambre nous avons discuté un peu car elle n’était pas rassurée et elle m’a expliqué combien la « place était agréable » et « l’ambiance sympa ». Savoir que les si précieuses « petites mains » du Royal sont considérées et écoutées … vous ne pouvez pas savoir combien cela a éclairé mon séjour. La différence avec l’héritage ? Je dirais que le Royal est plus intime. Bref bravo la « royal team », et Skyfall mon labra se joint à nous pour vous dire qu’il reviendra !

A la hauteur de son rang. Vue magnifique depuis le bar quand la météo le permet…Mention spéciale pour le room service. Piscine intérieure d’eau de mer chauffée à 30-31 degrés. Personnel attentif, discret et bienveillant. Très agréable séjour de 3 nuits.