مستخدم نزيل
22 نوفمبر 2022
Das Zimmer war ok, wenn auch das Bett nicht wirklich bequem war. Katastrophal war die Betreuung der Gäste! Ich hatte ausdrücklich ein ruhiges Zimmer verlangt, da ich wußte, das Hotel ist direkt neben der Autobahn - und bekam vorab auch die Bestätigung, daß sie das erfüllen konnten. Bei Ankunft dann war eine Rezeptionistin, der sichtlich alles egal war. Ich erhielt ein Zimmer direkt neben dem Aufzug und nach vorne (zur Autobahn) hinaus, also höchstwahrscheinlich eines der lautesten Zimmer im ganzen Hotel. Als ich es dann bei der Rezeption ansprach, gab es keine Reaktion - weder eine Entschuldigung noch das Angebot, das Zimmer zu wechseln. Und das Schlimmste: es gab kein Internet! Nicht nur schlechte Qualität oder minutenweise "Abstürze" - gar keines! Angeblich war 8 Stunden vorher ein IT-Mann angerufen worden, aber bisher noch nicht erschienen. Später dann war die Entschuldigung, es würde "nie" bei schlechtem Wetter funktionieren. Auch da keinerlei Entschuldigung, sondern einfach der Kommentar, man müßte eben abwarten. Als ich am nächsten Tag abreiste, funktionierte es allerdings immer noch nicht. Also dringende Empfehlung: meiden Sie das Hotel, besuchen Sie das Steakhaus des Hotels (gute Fleischqualität), aber schlafen Sie woanders.
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