1 Quai du 19 Mars 1962, La Seyne-sur-Mer, 83500, France
عرض تفاصيل الفندق
الغرف (21)
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10/10
Anita Chou
10/10
Anita Chou
فنادق مميّزة
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الترفيه والتسلية (23)
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مرافق الأعمال
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الأماكن العامة (13)
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1 ليلة
تقييمات الضيوف Hôtel Mercure Toulon la Seyne-Sur-Mer
8.5/10
جيد جداً
71 تقييم
لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
Bel hôtel, bien situé, bien décoré ! Belle chambre, lit très confortable et tentures opaques. Superbe vue de notre chambre sur le port, belle terrasse ! Vaste parking sécurisé dommage que l’hôtel ne possède pas de bornes de rechargement pour véhicules électriques. Déjeuner bof bof, (œufs brouillés industriels limite froids séchés de la veille, lard industriel et trop cuit, crêpes et pancake industriels et froids, etc,…) propreté en général, pas un set de table complet,…) pas un déjeuner qu’on attend dans ce type d’hôtel. Service médiocre tant au niveau relation publique que propreté dans les chambres. (Service chambre uniquement pour refaire le lit et mettre un nouveau rouleau de papier toilette, et serviette, pas de nettoyage) Seule une employée nous saluait spontanément, les autres ne levaient même pas la tête pour nous dire bonjour ou bonsoir) ! Laureline, qu’on félicite d’ailleurs pour son professionnalisme en général, et plus précisément lors du Check out. Maria, lorsqu’on lui demande un renseignement, (par exemple pour savoir si un restaurant, sis à 180m, La Griotte, est ouvert car ils ne répondent pas au téléphone) nous répond qu’elle ne sait pas et que nous devons aller voir sur internet et lorsqu’on lui demande ce qu’il y a à faire dans les environ de l’hôtel, elle nous répond : « RIEN» ! Enzo quant à lui, nous fait une fleure en nous trouvant la chambre qu’on avait réservé… et prend l’initiative de nous bloquer une somme de 700€ de garantie au lieu des 300 prévus sur la confirmation de réservation bien que dans le dernier message reçu de ACCOR, avec le pré-enregistrement réalisé, la clef nous serait directement remise à notre arrivée sans parler de la moindre garantie ! Arrogant, hautain, imbu de sa personne dans ses explications,… par exemple que LUI fréquente les beaux hôtels à Paris,… d’ailleurs il nous confirme qu’il aura réponse à TOUT ! Aucune explication touristique ou informations (feux d’artifice, activités,… ) pour agréer notre séjour, digne d’un sketch, il nous a déplié un fascicule de +/- 5cm / 5cm en nous lâchant : « Tout y est décrit ici ! » Pour se faire une idée, consultez les sketchs de François Damiens (en moins marrant) car LUI se prend réellement au sérieux ! Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement,…
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6/10
رد من مكان الإقامة: Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, ainsi que la décoration et le confort de votre chambre. Il est agréable de savoir que vous avez particulièrement aimé la vue magnifique sur le port et la terrasse, offrant un cadre idyllique. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre parking protégé à la fois pratique et sécurisé. Nous tenons à vous remercier pour vos éloges envers notre collègue, qui, nous en sommes sûrs, sera très touchée par vos compliments sur son professionnalisme. De même, nous apprécions que vous ayez souligné l'effort de notre équipe pour rendre votre séjour agréable malgré les points que vous avez soulevés. Vos retours nous sont précieux et nous aideront à améliorer encore davantage notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un accueil digne de notre savoir faire et notre réputation. cordialement
David P
تم التسجيل الوصول سبتمبر 2024
رحلة عمل
10/10
متميز
تم النشر في 8 أكتوبر 2024
Toujours au top le restaurant don pape un régal pour les papilles avec un personnel au petit soin le petit-déjeuner au top avec un pain tradition et au olive et à la figues au top un régal et comme toujours le staffs de l hôtel exceptionnel un endroit que je n'oublierai pas
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رد من مكان الإقامة: Bonjour Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre établissement, ainsi que pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. En restant à votre disposition pour un prochain séjour Bien cordialement
Talant2007
تم التسجيل الوصول يوليو 2024
مسافر منفرد
10/10
متميز
تم النشر في 30 أغسطس 2024
Отличный отель моей любимой сети Аккор! Находится неподалёку от Тулона. При отеле есть парковка, открытый бассейн, небольшой спортивный зал и ресторан. Номер у меня был просторный, с большим балконом. Утром приятно совершить пробежку прямо от отеля пл пустынной набережной!
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6/7
رد من مكان الإقامة: Bonjour Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre établissement, ainsi que pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. En restant à votre disposition pour un prochain séjour Bien cordialement
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول مايو 2023
غير ذلك
10/10
متميز
تم النشر في 12 يونيو 2023
Très bel hotel, personnel agréable, jolie vue, chambre spacieuse, petit déjeuner bien fourni. Dispose d'un parking fermé. Très belle piscine même si je n'ai pas eu le temps d'en profiter :) Bien placé pour se rendre sur Toulon ou les alentours et tarifs abordables
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مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول أبريل 2023
أزواج
6.0/10
تم النشر في 8 مايو 2023
Situation de l'hôtel idéale, vue imprenable sur le port et sur la rade, terrasse, resto en bas avec des plats originaux, gigot d'agneau de 7 h, cochon de 6 h le tout extra, pâte à pizza pas top... Pour l'hôtel chambre agréable, en revanche mini bar pourvu d'un seul 25 cl de cristalline pour 2 et rien d'autre... 4 étoiles...?.. Petit déjeuner bien garni en salle, personnel très agréable à l'exception d'une jeune femme au bar qui n'a pas appris à dire bonjour au gens qu'elle croise, très énervée en débarrassant le bar et fière de dire à qui voulait l'entendre qu'elle avait vite enlevé les cartes des consommations à un groupe d'allemands venus en bus avant qu'ils ne voient les tarifs... Voilà.. A oui aussi couloir des chambres surchauffé, ainsi que les chambres, j'ai eu beau régler le thermostat à 16° la chambre est restée à au moins 25°...j'espère que tout cela va aider la direction et que je puisse mettre un 5/5 au prochain passage....
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مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول ديسمبر 2022
أزواج
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 31 يناير 2023
Ein modernes und gepflegtes Hotel. Es gibt Zimmer zur Stadt Seite und zur Meer Seite. Zur Meer Seite hat den Vorteil, dass es ruhiger ist und Weitsicht bietet. Zur Stadt Seite hin ist der Lautstärkepegel recht hoch. Allerdings sind die Fenster sehr schalldämmend, so dass das nicht stört. Wer also mehr die Action liebt und auf die Stadt sehen will, ist hier besser aufgehoben. Das Frühstück ist sehr gut und vollkommen ausreichend, Selbstbedienung. Sehr schön sind die Aufenthaltsräume im Bereich der Bar. Sehr modern eingerichtet und für einen letzten Drink, oder eventuell auch mehr, sehr gut geeignet. Parkplätze sind direkt am Haus und kosten zwölf Euro den Tag. Leider ist der Pool nicht sehr gut gepflegt, das war vor ein paar Jahren noch anders.