Antonello Colonna Resort & Spa

Meraviglioso!! Servizio, pulizia, design e cucina

Personale del resort, della spa e del ristorante super accogliente, gentile e preparato. Ambiente rilassante e di livello elevato. Torneremo presto

È stata un’esperienza negativa in quasi tutto, prenoto direttamente alla struttura una sera alle 21 la mattina dopo per motivi di salute chiedo l’annullamento e mi dicono di no accettiamo di andare il we dopo, chiedo se possiamo andare dal venerdì e mi dicono di no , c’è un’evento in struttura, chiedo allora di prolungare fino al lunedì r mi dicono di no, chiuso per riposo, ok accetto di andare il sabato ma il check in non prima delle 15, per agevolarmi mi dicono che possiamo mangiare e poi metterci in piscina. Il venerdì mi chiamano per dirmi che stanno avvertendo tutti i clienti il sabato non possiamo mangiare e di arrivare per le 15. Finalmente arriva il sabato…arriviamo…nessuno che ci aiuta con i trolley, andiamo in piscina lettini e tavoli piuttosto trascurati, il servizio bar è un furgoncino verde, chiediamo delle birre che ci vengono portate in bicchieri da whisky, e la quantità della birra è come se fosse un whisky. Vabbè andiamo in camera, in bagno neanche un bicchiere per gli spazzolini…vabbè!…andiamo a cena io e la mia amica ordiniamo il menù degustazione Senza Tempo i nostri compagni un solo piatto…iniziamo con le portate che ci vengono spiegate inpeccabilmente dal figlio del Signor Colonna, che nel frattempo girava soffermandosi ad ogni tavolo…evitando abilmente il nostro! Comunque cena buonissima! La mattina andiamo a fare colazione direi ottima, stessa situazione il Signor Colonna si è soffermato ad ogni tavolo tranne che al nostro…a questo punto deduco che tale atteggiamento è da attribuire al problema iniziale della prenotazione dove avevo avvertito che avrei fatto una recensione…questo signore dovrebbe essere meno superbo e curare di più i suoi clienti , e cercare di migliorare la situazione del suo resort!! Esperienza irripetibile sia per noi che per i nostri amici.