احجز أفضل فنادق دار الأوبرا متروبوليتان بأفضل الأسعار في نيويورك

We get there at 10:00am - We knew we couldnt check in but asked anyway. Lady on Thurs 9/28 told me we couldnt yet and gave us bag tags to hold our bags for us. Very nice and pleasant. We then return to the hotel at 9pm to finally check in. We had a great day seeing the city. We are then told that the room I booked was over sold and they can not provide me with a King that I purchased but a double. This was the manager - She discounted the bill and $54 and told me they would make sure we were accommodated tomorrow. The room we were put it was the size of a walk in closet with a bed with a window unit that water dropped on all night making a loud noise with every drop. It also had a broken shelf above the sink so you literally had no where to put anything. It was horrible and honestly a $54 discount was not nearly enough. Friday at 9am we come down turn in the room keys and explain to yet a third person....she understands and says I see notes here and we have a king room for you. I asked if we could go ahead and get the room number but she said no not yet we have to wait for the people to check out. We check our bags with tags and leave them at the desk again. We then spend another wonderful day exploring the city. We return around 9pm again and another person is working and has absolutely no idea of anything that was supposed to be done for us. I asked for any other room then the one we were in first and they had a queen room available. I took it after being so tired. The lady gave me the managers email and said he would speak to her for us. I will be reaching out but now that we checked out sat morning I dont believe we will be compensated for this terrible lack of communication. We never even got to unpack our bags.

Hotel was fine for what we needed but there's probably better options to be honest ... Negative - We had multiple problems including the room we booked not being available the first night somehow ?? ... not sure how that makes sense when we had already booked it ... but anyway we just needed a place to sleep and leave our things and use as a base whilst we explored NYC so it didn't bother us too much. We had multiple issues with the air conditioning not working and stayed in 3 rooms during our 5 day stay ... The maintenence guy ”Zenon” was AMAZING and was just so genuine , helpful and friendly and he is a credit to that hotel. He was the highlight of the hotel and I hope he gets some recognition. Positives - The room(s) were very clean and felt very safe and a good size. Location was great too. For the mid-range NYC price we got what we paid for overall I suppose. The hotel could be better but also it was fine for what we needed and the price we paid.

酒店的位置很好，出門左拐就是地鐵站，走路可達時代廣場，卡耐基音樂廳等，對遊客來説非常方便。但是酒店的設施有些老久了，房間也很小，這個價格性價比一般。但是酒店員工服務都很好，housekeeping的員工Dragana服務很好，每天早晨出門都見到她熱情的問好。總體而言是不錯的入住體驗

قررنا تغيير الفنادق من فندقنا الأصلي في مطبخ الجحيم إلى هذا الفندق القريب من الحديقة. أقمنا لمدة 3 ليالٍ في مارس 2024. كانت غرفتنا مزدوجة في الطابق السادس. الغرفة 650. المدخل فخم للغاية والردهة كبيرة حقًا. سجلنا الوصول حوالي الساعة 1600. كان الأمر سهلاً وكنا على دراية بالرسوم الإضافية والضريبة والوديعة ورسوم المنتجع. لقد قرأنا التقييمات حول انشغال المصاعد وتعطل بعضها. لم تكن هذه مشكلة بالنسبة لنا. كان من السهل صعود 6 طوابق من السلالم حسب الضرورة. كان موظفو تسجيل الوصول ودودين ومهذبين. طلبنا غلاية لغرفتنا. تم تسليمها وكذلك أكياس الشاي والسكر والحليب بالإضافة إلى أكواب ورقية. كانت الغرفة جيدة. كانت الأسرة بحجم جيد. كان المنظر على الشارع. النوافذ مفتوحة. بدا الحمام جيدًا أيضًا. كان به حوض استحمام. أردت حوض استحمام. كان الدش في حوض الاستحمام. على السطح، بدا كل شيء نظيفًا بدرجة كافية. كان الديكور متعبًا بعض الشيء. كانت هناك خزنة في الخزانة. كانت أضواء السرير مزودة بمقابس USB ومقابس كهربائية. كانت مفيدة للغاية. بمجرد أن استقرنا، بدأنا نلاحظ مشاكل. لم يكن قابس الحمام مغلقًا. كان قابسًا يُدفع للأسفل. لم أتمكن من الاستحمام! كانت جدران الحمام متسخة. عندما كان ماء الدش يقطر على البلاط، كان بإمكانك رؤية عفن أسود يتدفق إلى حوض الاستحمام. كانت مرآة الحمام مقشرة. رأينا حشرة تجري عبر منطقة الطاولة! تحدثنا مع عمال النظافة وقالوا إنهم سينظفون البلاط المتسخ. تحدثنا أيضًا مع الاستقبال. تم إرسال شخص إلى غرفتنا لإصلاح قابس حوض الاستحمام. لم يصلحوه. أزالوا الغلاف عن حوض الاستحمام وتركوه على الجانب. أبلغنا عن هذا مرة أخرى وعن أي شيء آخر صادفناه كان معيبًا أو غير مقبول. كان الموظفون مهذبين للغاية ومعتذرين، ومع ذلك لم يتم إصلاح أي شيء في الواقع. كانت حواف الغرفة متسخة حقًا. منطقة الصالة في الطابق الأرضي جميلة حقًا والبار مجهز جيدًا. مع ذلك، لم تكن المراحيض نظيفة تمامًا، وكان عليك الانتظار في طابور للدخول إليها. الدخول إليها متاح فقط بمفتاح الغرفة. الفندق نفسه متصل بفندق مانهاتن كلوب. استخدمنا البار في الطابق السادس والعشرين عدة مرات. كان رائعًا حقًا. عند المغادرة، كررنا المشاكل التي واجهتنا، واعتذر الموظفون بشدة وأعادوا لنا وديعتنا ورسوم المنتجع. ربما لهذا السبب تُضاف رسوم المنتجع إلى هذه الفنادق. تشعر وكأنك تسترد شيئًا ما، بينما في الواقع، لا أعتقد أن رسوم المنتجع عادلة إلى هذا الحد. هل تدفع مقابل استخدام غلاية؟ البار؟ ما يحق لك الحصول عليه من رسوم المنتجع مُدرج في القائمة. كما ذكرت، كنت على علم بذلك. هل سأقيم هنا مرة أخرى؟ ربما لا، على الرغم من الموظفين الرائعين والموقع الرائع وأسعار الغرف الرخيصة. أعلم أن هناك تجديدًا للمصاعد جاريًا. لست متأكدًا من تنظيف وتحديث الديكور. يجب القيام بشيء ما لتحسين هذا الفندق. أعتقد أنه كان ساحرًا للغاية في الماضي.