منتجع ليكسوس بيتش ★★★★

"حائز على تصنيف خمس نجوم، تجربة فريدة من نوعها في أوروبا يتميز فندق ليكسوس بمساحات واسعة، وإمكانيات واعدة، والعديد من المزايا. بعد بضعة أيام، أستطيع القول إنه بشكل عام إقامة ممتعة وفندق رائع، خاصةً للعائلات التي لديها أطفال. مع ذلك، بالنسبة لمن اعتادوا على معايير الخمس نجوم الأوروبية/العالمية، من المهم أن يكون لديهم توقعات واقعية. أقمنا في 15 أغسطس، ودفعنا حوالي 300 يورو لليلة الواحدة، وبهذا السعر، كنت أتوقع مستوى أعلى بكثير. الخدمات الإدارية: شبه معدومة. قبل الوصول، حاولنا التواصل مع الفندق عدة مرات: دون جدوى، لا عبر الهاتف ولا عبر البريد الإلكتروني. عند وصولنا، شرحوا لنا بعض القواعد التي تمنينا لو كنا على علم بها مسبقًا لنتمكن من تنظيم أمورنا. الموظفون: هنا، رأيي مختلف تمامًا. الموظفون عمومًا لطفاء ومتعاونون، خاصةً العاملين في المسبح. فريق الترفيه جيد أيضًا، خاصةً مع الأطفال، وكذلك العروض المسائية والمسرح. في رأيي، المشكلة ليست في الموظفين، بل في إدارة الفندق بشكل عام. النظافة والصيانة: ربما هذه هي نقطة الضعف الأبرز. قرأنا العديد من التقييمات التي أشادت بالنظافة الممتازة، لكن تجربتنا في الأماكن العامة كانت مختلفة تمامًا. سجاد الممرات متسخ للغاية، مليء بالبقع، وبصراحة، مقرف، بالإضافة إلى رائحته الكريهة. الصور خير دليل. كما تلاحظون وجود خيوط عنكبوت، وسوء صيانة، وقلة الاهتمام بالتفاصيل. أما الغرف، فهي واسعة جدًا، وإن كانت بسيطة من حيث الأثاث. الشاطئ: خيبة أمل أخرى. على طول الشاطئ، وجدنا كميات هائلة من القمامة، حتى بدا المكان أشبه بمكب نفايات صغير، مع وجود الذباب والكلاب. منطقة الفندق بسيطة للغاية، محاطة بحبلين فقط، ولا يوجد بها سوى عدد قليل من كراسي التشمس، بعضها متهالك. الطعام: بشكل عام، جيد، وليس عالميًا، لكنه مقبول. الأمر اللافت للنظر بشكل خاص هو الهدر الهائل في البوفيه: تُملأ الأطباق وكأنها آخر وجبة تُقدم، ثم تُترك دون أن تُمس تقريبًا. ومن الغريب أن العديد من النزلاء ينتهي بهم الأمر بتناول البيتزا 😀. كما لا يوجد متجر صغير داخل المنتجع. لا يمكنك حتى شراء المثلجات، أو واقي الشمس، أو السجائر، أو عوامات السباحة، أو الألعاب المائية القابلة للنفخ للأطفال، أو منتجات النظافة الشخصية، أو غيرها من المستلزمات الضرورية في الإجازة. نظرًا لعزلة المنتجع، حتى لأبسط الاحتياجات، عليك الذهاب إلى المدينة، التي تبعد حوالي نصف ساعة بالتاكسي. الأجواء: خلال إقامتنا، كان معظم النزلاء من السكان المحليين، ووجدناهم هادئين ومهذبين ويحترمون الأماكن العامة. الأجواء لطيفة ومناسبة بشكل خاص للعائلات التي لديها أطفال. لذا، فإن التقييم العام إيجابي أكثر مما قد توحي به قائمة العيوب: فبعد معالجة بعض أوجه القصور، يظل منتجع ليكسوس وجهة مثالية لقضاء عطلة ممتعة. بحسب تجربتي ومقارنتها بالمعايير الدولية، أعتبرها فندقًا جيدًا من فئة ثلاث نجوم ممتازة، يكاد يرقى إلى مستوى أربع نجوم، لكنه لا يصل إلى مستوى خمس نجوم كاملة. يتمتع الفندق بإمكانيات كبيرة، ومع مزيد من الاهتمام من الإدارة بالنظافة والتنظيم والتفاصيل، يمكن أن يتحسن بشكل ملحوظ. مع ذلك، وبسعر يقارب 300 يورو لليلة الواحدة خلال عطلة فيراغوستو، يبقى من الصعب تبرير نسبة الجودة إلى السعر."

La Fiermontina Ocean ★★★★★

"بيئة خلابة وخدمة ممتازة! كانت إقامتنا في فندق لا فيرمونتينا أوشن تجربة رائعة بكل معنى الكلمة. يتميز الفندق بجماله الأخاذ، ويوفر أجواءً هادئة وساحرة مثالية للاسترخاء. لكن ما لفت انتباهنا حقًا هو الخدمة. كان الموظفون في غاية الاهتمام والاستجابة، حيث تم تلبية جميع طلباتنا على الفور تقريبًا. من النادر أن تجد مثل هذا المزيج المثالي من المناظر الخلابة والخدمة المتميزة. ننصح به بشدة!"

Sultana Larache ★★★

"Rarely in my frequent hotel stays around the world, for work or pleasure, I felt so welcomed, with discretion and infinite kindness. I was lucky to meet Asma, to get advice on how to spend our family time, to taste her cuisine, to listen to her stories and these are just some of the privileges of having stayed in this splendid Riad. Restored and decorated with meticulous care and refinement, nothing banal or predictable, everything extremely clean. Larache itself doesn’t offer a lot, but to stay at Sultana worth the trip. The scent of orange blossoms as soon as you enter, the delicacy and kindness of Asma, the helpfulness of the staff.. from the first moments I understood that it would be a perfect stay! And so it was! A special thanks then for the attention and availability with which a particular dietary request for two people in my family was managed. Simply, again, thank you!"

CENTRICO - Holiday Homes ★★★