Parco Termale di Villa Dei Cedri

工作人員很熱情，

Causa malattia non ho potuto andare e nel frattempo i biglietti sono scaduti. Biglietti comprati online e quando mai, purtroppo. Ho chiamato per avere gentilmente delle informazioni, mi è stato risposto di mandare una mail, ma già dalla prima chiamata si percepiva la mancanza di comprensione e attenzione verso la clientela. Mi viene risposto per mail che è possibile una proroga pagando ulteriori 35 euro a biglietto. ( un biglietto costa circa 60-70 euro, 35 euro per una proroga di un biglietto mai usato ). Seguono ulteriori scambi di mail, richiamo nuovamente confidando in una soluzione, chiedendo di parlare con la direzione. Mi risponde la Sig.ra Tania, " le regole sono queste " punto e fine. Mi scrive il General Manager " Il prezzo d'acquisto sostiene i costi operativi che ci permettono di mantenere la struttura aperta e curata per l'intera durata di validità dei biglietti. Le proroghe sono un servizio extra che offriamo a nostra discrezione. Il contributo richiesto per la proroga copre i costi amministrativi e operativi aggiuntivi legati alla gestione del prolungamento del servizio " Ma scusate che costi avete avuto? neanche la stampa del biglietto. Delusione totale e mancanza di rispetto anche per chi non ha potuto venire a causa di un problema di salute.

Siamo stati nella residenza, la n. 2. Il livello di pulizia è da migliorare. Inoltre nel parco termale non ho gradito la presenza di pic nic con gente che consuma cibo. Inoltre a differenza degli anni scorsi abbiamo trovato l'acqua torbida.