La Clé des Bois

Estancia de tres días para esquiar en Alpe D Huez y Los Dos Alpes. Estuvimos nosotros solos, matrimonio con hijo de 20 años, en una de las habitaciones abuhardilladas, grande y muy acogedora, con dos dormitorios y zona de estar. Un pero: la bañera, no soy de baño, prefiero la ducha, y en esta no era cómodo salir y entrar. A pesar de estar solos, nos tenían preparado el desayuno a las 08:00 con zumo naranja natural, bollería y pan recientes, mantequilla y mermeladas caseras. También había queso y fiambre y nos ofrecieron huevos como quisiéramos, pero con la bollería nos era suficiente. Y tengo que poner otro “pero”: el café, soy muy cafetera, y me gusta el café café, y el café era más bien el café americano 🤷🏻‍♀️. Personas muy amables.

FUYEZ !!!!! LA MAUVAISE FOI DES PROPRIÉTAIRES EST ABERRANTE .... Pour rappeler le contexte, Mon conjoint Mr Le Bescond et moi même avions réservé 3 nuits à la clé des bois du 17 au 20 février 2022. Malheureusement nous avons été testé positif au COVID 19 la veille de notre séjour. Nous avons donc essayé de joindre, par tous les moyens dont nous disposons, les propriétaires afin de leur demander de décaler nos dates de séjour (nous comprenions bien qu'un remboursement n'est pas toujours envisageable si tôt avant l'échéance, de + nous souhaitions vraiment séjourner à la clé des bois) nous avons donc : - Envoyé un mail avec l'adresse mail de mon conjoint (Mr Lebescond) expliquant la situation, en joignant notre test positif en gage de bonne foi de notre part - Appeler plusieurs fois, avec le téléphone de mon conjoint ainsi que le mien - J'ai envoyé un SMS sur le portable du propriétaire, leur expliquant la situation et en leur précisant que la réservation était au nom de Le Bescond et que j'étais sa conjointe Madame SPORTIELLO. Sans réponse des propriétaires, j'ai donc décidé d'écrire un avis Google ... Et là miracle, réponse dans la minute !!!! Pour m'entendre dire "Je n'ai pas de réservation, de mail ou de sms au nom de SPORTIELLO vous devez vous tromper d'établissement" Je pensais que le contexte de crise sanitaire aurait fait ressortir la solidarité chez chacun d'entre nous, mais là réalité c'est qu'il a fait ressortir le pire. Car par contre aujourd'hui, nous avons reçu un SMS de notre banque nous indiquant que La clé des bois nous avait débité de l'intégralité de la somme due. Bah du coup vous avez fini par retrouver notre identité c'est miraculeux ??? En même temps vous pouvez faire preuve de toute la mauvaise foi dont vous souhaitez, vous ne deviez pas avoir beaucoup de Le Bescond qui a réservé la suite Épicéa du 17 au 20 février 2022.... ! Peu importe l'excuse que vous allez de nouveau sortir les faits sont là. Et nous avons les preuves pour ceux que ça intéressent ... Après avoir regarder vos avis Google, je m'aperçois que ce n'est pas la première fois que vous faites le coup de la non réponse à vos clients. Nous aurions dû être plus méfiants. Si nous pouvons éviter a quelques clients de se faire avoir alors nous le ferons, et sur tous les sites d'avis vérifiés. Profitez bien de 350 euros.