Surplage Hôtel Cavalière

Hôtel très bien situé sur la mer. Mais hôtel très vieillissant ! Ascenseur en panne pendant 2 jours. Télévision en panne et 1h pour changer de chambre. Pas de serviettes dans la deuxième chambre. Par contre, pdj parfait et piscine très belle au ss. Je regrette qu’aucune personne de la direction ne soit venue pour s’excuser du cumul d’incidents.

Die grösste Enttäuschung, nie wieder Surplage! Vier Stern eine üble Übertreibung, verdient nicht mehr als 2. haben im Frühjahr reserviert und mussten vor Ort erfahren, dass der Sand an der vorgelagerten plage total weggespült wurde. Wir wurden darüber nicht informiert. Wir kamen wegen dem in Prospekt gezeigten direktem Zugang in den Sand. Absolut unseriös und kundenfeindlich. Nie wieder Surplage!!! Der volle Betrag von über € 6000.— am ersten Tag belastet ohne Möglichkeit nach 3 oder 5 Nächte das Hotel zu verlassen……

Vue magnifique et c est tout . Nous avions une suite avec vue incroyable . Par contre sdb et toilettes vétustes . Fenêtres abîmées , peintures terrasse écaillée. Plage privée inexistante et surtout pleine de matériel usage qu il serait possible d m'amener à la déchetterie .cela serait plus propre Une seule chose à l attention des propriétaires : faites des travaux , nettoyer l espace plage qui a été abîmée par la mer mais au moins faites du déblaiement . Ne mérite pas 4 * . C est juste scandaleux .

leider buchten wir im Juni für 8 Nächte zu € 800.--/Nacht in einem (4 Sterne) am Sandstrand! Dann mussten wir feststellen, dass der gesamte Sand im Frühjahr weggespült wurde. Uns wurde nicht erlaubt, den Aufenthalt auf 5 Nächte zu verkürzen und gleich am Tag der Ankunft wurden über @ 6'000.-- belastet. Ein schlicht trauriges WC und Bad in einem baufälligen, schmuddeligen Hotel. Wir kamen uns geprellt vor und nie wieder in diesem Hotel

PUBLICITÉ MENSONGERE!!! ARNAQUE!!! On paye 2400 euros pour une semaine pour 2 .avec petit déjeuner( TRES BOF) dans un soit disant 4 etoiles! On se retrouve dans une chambre digne d'un petit 3 etoiles et encore ! Lhotel aussi n'a rien a voir avec un 4 etoiles!!!Salle de bain repeinte par un enfant de 12 ans surement, du calcaire et un truc bleu partout sur les robinet et pommeau de douche. Burk Les portes qui ne fement pas toute seule, pas de bouilloire obligatoire pour un 4 etoiles, etc etc ETC Un ascenseur tellement dangereux, les enfants pourraient perdre leurs mains , les portes ne se ferment pas complètement et ce en pleine marche!! LE PIRE est la publicite mensongere .il n'y plus de plage privée mais une terrasse sablee. La mer a repris ses droits mais la moindre des choses est de prevenir les clients et c'est A nous de decider si on veut payer 2400 pour une arnaque ou pas.. Etre devant le fait accompli. Les photos temoignent de la plage qui n'existe plus!! On nous a proposé de nous mettre en suite pour dédommagement ( c'etait plus pour nous faire taire sur ce scandale) mais FOUTAGE DE GUEULE. 2400€ Svp!!!!! Si je voulais une suite je l'aurais prise toute seule!! Nous venons pour la plage sable fin et eau transparente qui n'existent plus !! Prevenez vos clients a la reservation ( faite en fevrier 24 pour ma part .. largement le temps de me prevenir!!!!!) Et retirez vos photos c'est de la publicite mensongere. Une remise significative aurait ete la moindre des choses mais pas 1€ de geste commercial!! On m' encaisse à mon arrivée les 2400€ pour être sûre d'être coincée après!!!! Je ne vais surement pas en rester la! ..J'ai rdv avec mon avocat en octobre. La PUBLICITE MENSONGERE est penalement punie !! PS: nous avons embarquer des amis pour cette superbe plage... et la honte de ma vie de les avoir mener vers cette arnaque haute échelle!!!

We have been staying at the Surplage Hotel for our summer holiday. The place is on the beach, the view is incredible. The water is cristal clear. The hotel also have a pool. The rooms have all the same impressive view. The bedding is great. The food is very good. The bar has great cocktails and the service is good. Thank you to all the staff very welcoming We had a great stay! We will come back!