مستخدم نزيل
31 يناير 2023
De toegangspas werkt overdag niet, gelukkig hadden we dit getest dus kregen we een nieuwe pas. Helaas kwamen we erachter dat dit vaak het probleem is want de pas bij vrienden van ons die ook in het hotel verbleven werkte ook niet. Daar kwamen we om 01:00 achter. Het hotel was onbereikbaar. Uiteindelijk hebben we onze matrassen afgestaan aan de vrienden en zelf op de bodem van de boxspring geprobeerd te slapen. Het hotel vindt dat ze ons geen verontschuldiging verschuldigd zijn omdat het onze eigen keus was om vrienden te laten 'logeren', ze vinden dat we de vrienden maar buiten hadden moeten laten slapen. Ook krijgen we in geen geval iets van compensatie aangeboden. Dit was niet de €120-ervaring waarvoor we betaald hebben. Het contact verliep ook nog eens uiterst moeizaam omdat de contactpersoon/eigenaresse slecht Nederlands spreekt en schrijft.
ترجمة