Park-Hotel Leimen

温馨的酒店，濃情滿滿。老闆娘人很好，熱情介紹周邊交通，提示晚上有焰火表演，並提供簡要地圖一張。尤其早餐，現烤的麪包，大塊的水果，是我在德國吃的最好的早餐，意外之喜呢！

Coffee to go… Det er første gang, at vi har oplevet at blive opkrævet for coffee to go.. 5 Euro pr bæger , trods betaling af morgenmad, 14 Euro pr person

Falls Sie sich in einem Hotel grundsätzlich über freundlichen Empfang und Umgang freuen, kann ich nur davon abraten, im Parkhotel Leimen zu buchen. Sowohl als ich abends spät (22 Uhr) anreiste, als auch am folgenden Morgen musste ich vor lauter Unfreundlichkeit vonseiten der Geschäftsführerin Frau Weigold selbst nur noch staunen. Der Safe mit dem Schlüssel war abends für mich nicht leicht zu finden gewesen, es sind sogar 2 verschiedene Safes gewesen und unter der an der Eingangstür angegebenen Telefonnummer ging auch nie jemand dran. Als ich es irgendwann schaffte reinzukommen, nachdem ich jedoch nur einen Umschlag mit einem anderen Gästenamen gefunden hatte, traf ich auf Frau Weigold, die in jeder Hinsicht deutlich spüren ließ, ich würde stören. Den Umschlag mit meinem Namen bekam ich dann, betrat jedoch mit einem unangenehmen Gefühl mein Zimmer. Das hätte ich noch so hinnehmen können. Als ich aber am folgenden Morgen duschen wollte, musste ich in meinem Zimmer feststellen, dass nicht nur der Duschwasserhahn defekt war, sondern auch dass gar kein Warmwasser vorhanden war. Als ich das Problem an der Rezeption meldete, erlebte ich genau das Gegenteil von dem, was zu den Basics einer freundlichen Kundenbetreuung gehört: vor allem Arroganz. Nachdem ich in einem anderen Zimmer geduscht hatte, war ich schließlich der Meinung, es wäre fair, ausnahmsweise nicht den vertraglich vorgesehenen regulären Preis zahlen zu lassen, da die entsprechenden Leistungen ausnahmsweise nicht erbracht werden konnten, was meine Rechtsschutzversicherung telefonisch auch bestätigte. Irgendeine Form des Entgegenkommens wäre in vielen anderen Hotels kar kein Thema gewesen. Die Argumente, die diesbezüglich angebracht wurden, und der dazu an den Tag gelegte Umgangston bestätigten für mich nur die hohe Inkompetenz der Geschäftsleiterin Frau Weigold. Aus diesen Gründen erlaube ich mir, mit gutem Gewissen meinen Aufenthalt so negativ zu bewerten.